2. 公务员
  3. 根据以下资料，回答下列问题。 2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％。为消费者挽回经济损失63557万元．其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104 万

根据以下资料，回答下列问题。 2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％。为消费者挽回经济损失63557万元．其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104 万

admin2015-06-26  65
问题 根据以下资料，回答下列问题。
    2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0．3％和3．1％。为消费者挽回经济损失63557万元．其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件．加倍赔偿金额1104 万元．经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。

2009年广告问题投诉量所占比重比上年：
选项 A、上升了0．1个百分点
B、下降了0．1个百分点
C、上升了0．4个百分点
D、下降了0．4个百分点
答案C
解析 2009年广告问题投诉量占当年投诉总量的比重为；2008年广告问题投诉量为件，当年投诉总量为，广告问题投诉量所占比重为＜则2009年比重比2008年上升了，排除B、D批重上升()×100＝××100≈0．02×0．2×100＝0．4百分点，应选择C。
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