配送服务质量是配送服务效果的集中反映，一般可以用（）等方面来衡量。

admin2013-02-10 53

问题配送服务质量是配送服务效果的集中反映，一般可以用（）等方面来衡量。

选项 A、配送时间
B、配送数量
C、配送费用
D、配送范围
E、配送效率

答案A，C，E

解析配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用配送时间、配送费用、配送效率来衡量，其变化突出表现在降低配送时间(快速)、降低配送成本、提高配送效率(准确)等方面。

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物流资格二级理论知识

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