案主小周随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，人也非常活泼可爱。但到了新环境成为插班生后，却因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学还经常欺负她。小周越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。

admin2010-05-16 121

问题案主小周随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，人也非常活泼可爱。但到了新环境成为插班生后，却因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学还经常欺负她。小周越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。
问题：
1．结合案例分析一下小周的逃学原因和特点。
2．作为学校社会工作者，可以采取哪些措施解决小周面临的问题?

选项

答案1．造成小周逃学的主要因素包括：(1)自身的因素。小周来到一个新的环境无法迅速调适自己，心理不够成熟，抗挫折能力较低。(2)学校的因素。班级同学不够友善，给小周造成了压力。老师不了解情况，批评有余关心不足，引起小周厌学逃学。(3)家庭因素。父母搬迁到外地，导致小周缺乏照顾和关爱，对小周的在校情况也不是很了解。 2．作为学校社会工作者，对于案主小周可以采取以下措施：(1)利用个案辅导，建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究问题行为的真正原因，澄清学生的角色、认知问题行为的后果，给予情感支持；(2)建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小周获得成就感，感受温暖，提高自信；(3)关注家庭，凝聚力量，通过家访了解家庭状况，促使家长改善家庭环境，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。

解析 1．选择本案例的原因是：厌学行为学生消极对待学习的心理和行为反应模式，是目前学校社会工作中经常遇到的一种偏差行为。通过上述案例的分析和解决，可以熟悉了解厌学行为产生的原因和特点，然后可在分析评估的基础上，为案主提供最佳的服务，帮助其适应学校生活，重树学习的信心，激发学习的兴趣。
2．本案例注重考查的重点与技巧在于：
(1)厌学行为主要表现为学生对于学校学习的认识存在一定的偏见，情绪上表现消极，行为上远离正常的学习活动，其产生的原因是多种多样的。(2)学校社会工作者在为案主提供服务时，要充分考虑到案主产生厌学行为的主要因素，要从学生自身、学校、家庭等不同的角度来进行分析，采取相应的介入策略，使其重新适应正常的校园生活。
3．本案例回答时需要注意的问题是：
学校社会工作者的介入策略要根据案主的具体情况，运用一些专业的技巧和方法。对于学生自身方面的因素，既要注意其生理方面的情况，也要注意其心理、性格方面的特殊情况，培养其健全的人格；对于学校方面的因素，要考虑到学生班级的管理体制、周围环境、教师水平、班级文化等情况，采取兴趣小组、交流小组等互助成长小组等专业方法，使其获得班级的认同感；对于家庭方面的因素，要注意到父母与子女的关系问题、父母的教育方式及家庭居住环境的改变对子女造成的影响等等。

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