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顾客住房,必须办理人住登记手续的原因包括( )。
顾客住房,必须办理人住登记手续的原因包括( )。
admin
2013-11-14
49
问题
顾客住房,必须办理人住登记手续的原因包括( )。
选项
A、保证顾客和社会安全的需要
B、建立客账的需要
C、上级主管部门的要求
D、保障饭店利益的需要
E、对顾客服务的需要
答案
A,B,D,E
解析
顾客住房必须办理入住登记手续,原因在于:
①保证顾客和社会安全的需要,即通过住宿登记,查验顾客的身份证件,可以起到有效的防范作用;
②对顾客服务的需要,即通过住宿登记,掌握顾客信息,建立顾客档案,为提供优质服务奠定基础;
③建立客账、保障饭店利益的需要。
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