有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是( )。

admin2016-02-26 41

问题有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是( )。

选项 A、乙公司的产品操作相对来说更为简单
B、甲公司接到的电话大多是咨询电话
C、甲公司的咨询电话机数量比乙公司多
D、甲公司产品的市场占有率达到76％

答案D

解析本题论点是甲公司产品的质量没有乙公司的好，论据是甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。论点、论据涉及产品质量和投诉电话，通过投诉多得到了甲公司质量没有乙的好。A项讲的是好不好操作，这与质量和投诉不一致，排除。B项讲的是大多数咨询电话，没有讲质量和投诉，本题讲投诉多和质量的关系，排除。C项电话机数量多不代表接到的投诉就会多，所以不能削弱。D项，甲公司的市场占有率达到76％，市场占有率大就会使得接到的投诉电话增多，所以不能通过这个得到质量就不好，属于削弱项。

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有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是( )。

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