根据以下情境材料，回答下列问题。 2019年2月20日17：30，广场派出所接110报警指令，辖区一家10元店店主报警被盗，请民警前往处理。民警小陈首先向110指挥中心回复收到，然后携带单警装备并带领一名辅警于17：33赶到现场，并将到达情况向指挥

admin2020-02-27 39

问题根据以下情境材料，回答下列问题。
2019年2月20日17：30，广场派出所接110报警指令，辖区一家10元店店主报警被盗，请民警前往处理。民警小陈首先向110指挥中心回复收到，然后携带单警装备并带领一名辅警于17：33赶到现场，并将到达情况向指挥中心二次报告。现场初步了解的情况为：一名老太太年约60岁，其手提包里装有10元店里的两件商品，价值20元，未结账便离开，出门时候报警器响起被发现，店里监控有拍到。民警小陈拷贝了监控视频材料后，将情况再次报ll0指挥中心，并将双方带回派出所作进一步处理。
第二天，小陈专程回访了10元店店主，通过唠家常的方式增进了解，促进互信。为其店里在安全防范方面出招支招，并欢迎其提供辖区治安动态信息，同公安携手做好辖区的群防群治工作，店主随即提供了一条治安线索，下列说法与题目反映的信息相符的有：(多选)

选项 A、在新时期社会矛盾凸显，各方利益诉求难以平衡的情况下，回访的目的就是努力提高群众的安全感和满意度
B、体现了小陈做群众工作的能力
C、体现了小陈执法公正、纪律严明的作风
D、小陈在基层平凡岗位上，用实际行动为维护辖区治安稳定和构建和谐警民关系作出了努力

答案A，B，D

解析 A项当选。当群众受到犯罪侵害，钱财遭受损失时，民警应给予适当的安慰并倾听了解对方的处境，在矛盾解决后，进行回访，主动与群众沟通，则会获得群众的理解和信任，从而可以提高群众的安全感和满意度。B项当选。通过唠家常的方式增进了解，促进互信，体现了其沟通协调、组织动员和服务群众的能力。属于小陈群众工作能力。C项不选。小陈的做法体现了文明理性的工作作风。D项当选。小陈为店里在安全防范方面出招支招，并欢迎店主提供辖区治安动态信息，同公安携手做好辖区的群防群治工作，获得了店主的信任和支持，体现了其组织群众，自觉抵御和防止社会失范的能力，其用实际行动为维护辖区的治安稳定和构建和谐警民关系作出了努力。故本题选ABD。

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