某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动很少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有(

admin2023-02-08 35

问题某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动很少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有( )。

选项 A、鼓励组员相互表达
B、推动组员分享学习经验
C、转移组员的注意力
D、选择合适的参与者
E、梳理组员的问题

答案A,B

解析 (考点：小组工作技巧——促进组员沟通的技巧)
常见的促进组员沟通的技巧有：
(1)提倡组员相互倾听；
(2)鼓励组员相互表达；
(3)帮助组员相互理解；
(4)促进组员相互回馈；
(5)示范引导。
针对本题案例中存在的问题，A、B项较为合适。

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中级社会工作综合能力

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