某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通。提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意。但经过一段时间。单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?

admin2017-03-22 62

问题某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通。提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意。但经过一段时间。单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?

选项

答案先进行调查了解，了解事情的起因、经过和结果。通过调查问卷、实地走访等多种调研相结合的方式，了解群众、单位同事、领导对这个问题的看法和建议，以保证解决策略的针对性、科学性和可操作性。借鉴其他单位和地区有关“一对一”“几对一”的成功经验，为本单位提供参考。创新这种“一对一”“几对一”的沟通方式，通过引人“网络问政”“电视问政”等新型问政方式，多部门密切配合，解决人民群众重点反映的问题。加强对单位同事业务能力和社会主义核心价值观的培训，提高单位同事的业务能力和责任意识，践行党中央的群众路线。完善问责机制，可以把群众对同事的评价，纳入对单位同事的业绩考核中，进行明确的责任划分，做到专事有专人，专人有专责，责任落实到人，从根本上增强本项服务活动的效力，提高服务工作的效率。设立热线监督电话，主动接受人民群众的监督，对于人民群众反映的问题，及时予以回复和解答。如果不能立即予以回复解答，应设置答复日期，在答复日期截止之前，一定予以妥善解决。建立长效机制，通过制度建设，确保把这项工作落到实处，因为落实才是发展，落实才是生产力，正如习近平总书记所要求的，我们做工作要“踏石留印，抓铁有痕”。

解析考查考生分析问题、解决问题的能力。

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命令(令)是国家机关及其领导人发布的指挥性和强制性公文，它适用于()。

下列哪个事由，根据公文规定不可使用决定文件?()

在长期的革命和建设过程中结成、由中国共产党领导的广泛的爱国人士包括()。

《孙子兵法》的第一篇把决定战争胜负的因素归纳为“道、天、地、将、法”。这其中的“法”指的是()。

按一定指标或评价标准来衡量组织成员完成既定目标和执行工作标准的情况，并根据衡量结果给予相应的奖惩。这种考核方法是()。

财政转移支付是指各级政府之间为解决财政失衡而通过一定的形式和途径转移财政资金的活动，体现的是()的分配关系。中央出台增支政策形成的地方财力缺口，原则上通过()调节。

对×××等见义勇为先进个人表彰的通知[2016]×号×政办发各单位办公室：近年来，我区社会治安综合治理工作在区委、区政府领导下，坚持

女性，35岁。步行中后仰滑倒，右手掌撑地。现右肩痛，不敢活动。检查见右肩方肩畸形，Dugas征(+)。最常见的合并损伤是

A别嘌醇B丙磺舒C双氯芬酸D秋水仙碱E硫唑嘌呤促进尿酸排泄的是

会计职业道德是一种职业规范，应当由会计行业组织对不遵守会计职业道德的会计人员(会员)进行惩戒，其他部门和单位不宜处理。()

计算机网络的功能主要表现在__和。

在政府的决策活动中，有些决策需要领导集体作出。下列属于群体决策的缺点的是()。

有如下的索引文件：则该索引文件称为()。

有以下程序：#include＜stdio．h＞main(){intk=-17；printf("％d，％0，％x＼n"，k，1-k，1-k)；}程序的运行结果是()。

下列的英文缩写和中文名字的对照中，正确的是()。

Elleestbelle,maisd"esprit______.

AirplaneEnginesIn1945anewtypeofairplaneenginewasinvented./Itwasmuchlighterandmorepowerfulthanearliere

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命令(令)是国家机关及其领导人发布的指挥性和强制性公文，它适用于()。

下列哪个事由，根据公文规定不可使用决定文件?()

在长期的革命和建设过程中结成、由中国共产党领导的广泛的爱国人士包括()。

《孙子兵法》的第一篇把决定战争胜负的因素归纳为“道、天、地、将、法”。这其中的“法”指的是()。

按一定指标或评价标准来衡量组织成员完成既定目标和执行工作标准的情况，并根据衡量结果给予相应的奖惩。这种考核方法是()。

财政转移支付是指各级政府之间为解决财政失衡而通过一定的形式和途径转移财政资金的活动，体现的是()的分配关系。中央出台增支政策形成的地方财力缺口，原则上通过()调节。

对×××等见义勇为先进个人表彰的通知[2016]×号×政办发各单位办公室：近年来，我区社会治安综合治理工作在区委、区政府领导下，坚持

女性，35岁。步行中后仰滑倒，右手掌撑地。现右肩痛，不敢活动。检查见右肩方肩畸形，Dugas征(+)。最常见的合并损伤是

A别嘌醇B丙磺舒C双氯芬酸D秋水仙碱E硫唑嘌呤促进尿酸排泄的是

会计职业道德是一种职业规范，应当由会计行业组织对不遵守会计职业道德的会计人员(会员)进行惩戒，其他部门和单位不宜处理。()

计算机网络的功能主要表现在__________和________。

在政府的决策活动中，有些决策需要领导集体作出。下列属于群体决策的缺点的是()。

有如下的索引文件：则该索引文件称为()。

有以下程序：#include＜stdio．h＞main(){intk=-17；printf("％d，％0，％x＼n"，k，1-k，1-k)；}程序的运行结果是()。

下列的英文缩写和中文名字的对照中，正确的是()。

Elleestbelle,maisd"esprit______.

AirplaneEnginesIn1945anewtypeofairplaneenginewasinvented./Itwasmuchlighterandmorepowerfulthanearliere

计算机网络的功能主要表现在__和。