旅游投诉的特点包括( )

admin2014-04-10 36

问题旅游投诉的特点包括( )

选项 A、投诉者是与本案有直接利害关系的人
B、有损害行为发生
C、被投诉者客观上有过错
D、旅游行政部门处理投诉的行为是行政行为
E、投诉涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

答案A,B,D,E

解析

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本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

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