根据以下资料，回答下列小题。 2012年，下列各项快递业务有效申诉问题中，增长率最高的是( )。

admin2016-01-21 29

问题根据以下资料，回答下列小题。

2012年，下列各项快递业务有效申诉问题中，增长率最高的是( )。

选项 A、延误
B、丢失短少
C、损毁
D、代收货款

答案B

解析读表可知，2012年快递业务延误问题有效申诉增长率为

；2012年快递业务延误问题有效申诉增长率为

；2012年快递业务损毁问题有效申诉增长率为

；2012年快递业务代收货款问题有效申诉增长率为

。因此，2012年有效申诉问题增长率最高的是丢失短少问题。故本题应选B。

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