电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。

admin2021-08-18 51

问题电话银行是通过( )及人工服务应答方式为客户提供金融服务的。

选项 A、电话自动语音
B、移动电话技术
C、互联网技术
D、自助终端

答案A

解析电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的金融服务。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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