从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )。

admin2016-09-23  35

问题 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是(     )。

选项 A、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B、认为有损公司利益,尽量冷处理
C、按照具体情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D、把其当作纠正错误的机会

答案D

解析
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