客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

admin2015-11-02 54

问题客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

选项 A、客户忠诚
B、客户价值
C、客户创利
D、客户满意度

答案B

解析客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

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物业经营管理

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客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

物业经营管理

物业管理师

“一个中心，两个基本点”是中国共产党在社会主义初级阶段基本路线的核心内容。“一个中心”是指()。

我国的杂交水稻是第二次绿色农业革命时期的杰出代表。()

根据2018年国务院政府工作报告，做好2018年工作，要注重以下几点，即()。

行政机关在作出影响相对方权利义务决定时，要说明作出决定的事实原因和法律依据，这是行政程序的()制度。

简述商业银行贷款的分类。

商业本票

广告公司与客户制作合同时需要对()特别约定。

在房屋租赁合同的法律特征中，房屋租赁合同是双务合同，这是指()。

关于保温砌块砌体、饱满度的说法，正确的是()。

关于新股网上定价发行与网上竞价发行的区别，下列说法正确的是()。

根据证券法律制度的规定，下列关于上市公司公开发行可转换公司债券的表述中正确的是()。

设置地方课程和校本课程的目的是()。①使整个基础教育课程体系既能促进国民共同基本素质的提高②又能促进学生个性的健康发展和多样性发展③又能满足各地区人们的精神需求④照顾边远贫困地区的经济和文化发展的差异性

使用VC6打开考生文件夹下的源程序文件modi3．cpp。其中定义的类并不完整，按要求完成下列操作，将类的定义补充完整。完成以下功能：(1)定义纯虚类TestClass0，包含纯虚函数fun()，请在注释∥1后添加

下列叙述中，正确的是()。

Readtheextractbelowfromanarticleaboutcoffee.Choosethebestsentencefromthelistontheoppositepagetofilleachof

Marriagemaybeaboutlove,butdivorceisabusiness.Forglobalcouples—bornindifferentcountries,marriedinathird,noww

"IfWintercomes,canSpringbefarbehind?"Whatkindoffigureofspeechisusedbythepoethere?

客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

物业经营管理

物业管理师

“一个中心，两个基本点”是中国共产党在社会主义初级阶段基本路线的核心内容。“一个中心”是指()。

我国的杂交水稻是第二次绿色农业革命时期的杰出代表。()

根据2018年国务院政府工作报告，做好2018年工作，要注重以下几点，即()。

行政机关在作出影响相对方权利义务决定时，要说明作出决定的事实原因和法律依据，这是行政程序的()制度。

简述商业银行贷款的分类。

商业本票

广告公司与客户制作合同时需要对()特别约定。

在房屋租赁合同的法律特征中，房屋租赁合同是双务合同，这是指()。

关于保温砌块砌体、饱满度的说法，正确的是()。

关于新股网上定价发行与网上竞价发行的区别，下列说法正确的是()。

根据证券法律制度的规定，下列关于上市公司公开发行可转换公司债券的表述中正确的是()。

设置地方课程和校本课程的目的是()。①使整个基础教育课程体系既能促进国民共同基本素质的提高②又能促进学生个性的健康发展和多样性发展③又能满足各地区人们的精神需求④照顾边远贫困地区的经济和文化发展的差异性

使用VC6打开考生文件夹下的源程序文件modi3．cpp。其中定义的类并不完整，按要求完成下列操作，将类的定义补充完整。完成以下功能：(1)定义纯虚类TestClass0，包含纯虚函数fun()，请在注释∥********1********后添加

下列叙述中，正确的是()。

Readtheextractbelowfromanarticleaboutcoffee.Choosethebestsentencefromthelistontheoppositepagetofilleachof

Marriagemaybeaboutlove,butdivorceisabusiness.Forglobalcouples—bornindifferentcountries,marriedinathird,noww

"IfWintercomes,canSpringbefarbehind?"Whatkindoffigureofspeechisusedbythepoethere?

使用VC6打开考生文件夹下的源程序文件modi3．cpp。其中定义的类并不完整，按要求完成下列操作，将类的定义补充完整。完成以下功能：(1)定义纯虚类TestClass0，包含纯虚函数fun()，请在注释∥1后添加