客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

admin2015-11-02 42

问题客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

选项 A、客户忠诚
B、客户价值
C、客户创利
D、客户满意度

答案B

解析客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

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客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

物业经营管理

物业管理师

主张“世界上除了运动着的物质之外，什么也没有”的观点，属于()。

马克思根据人的发展状况把人类历史划分为依次更替的三种社会形态，分别是()。

小微企业融资难催生并红火了“地下高利贷”，而愈演愈烈的江浙民间借贷危机给我们一再敲响了金融安全的警钟。下列举措中有利于防范和化解民间借贷危机的有()。

2018年同务院政府_丁作报告指出，要提高保障和改善民生水平。下列有关说法正确的有()。

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PhotoshopCS5完美兼容Vista，更多全新特性体现在()。

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A．地骨皮B．牡丹皮C．杜仲D．黄柏E．桑白皮断面不平坦，外层黄棕色，内层灰白色的药材是

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下列()不属于社会团体章程中应列明的事项。

Why,youmaywonder,shouldspidersbeourfriends?Becausetheyprotectsomanyinsects,andinsectsinclude【M1】_____

Isuggestedthathe(refuse)______theofferproposedbythatcompany.

客户关系管N(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

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主张“世界上除了运动着的物质之外，什么也没有”的观点，属于()。

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初步设计文件一般不包括()。

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