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材料: “手指动一动,美食送上门”,网络送餐已然成为互联网时代的新宠儿。仅“饿了么”网络送餐平台,目前就已覆盖全国250多个城市和地区,单日订单量峰值突破240万单,交易额达7500万元。然而,记者实地采访发现,不少网上号称的精致餐馆,实际上脏乱不
材料: “手指动一动,美食送上门”,网络送餐已然成为互联网时代的新宠儿。仅“饿了么”网络送餐平台,目前就已覆盖全国250多个城市和地区,单日订单量峰值突破240万单,交易额达7500万元。然而,记者实地采访发现,不少网上号称的精致餐馆,实际上脏乱不
admin
2018-07-05
32
问题
材料:
“手指动一动,美食送上门”,网络送餐已然成为互联网时代的新宠儿。仅“饿了么”网络送餐平台,目前就已覆盖全国250多个城市和地区,单日订单量峰值突破240万单,交易额达7500万元。然而,记者实地采访发现,不少网上号称的精致餐馆,实际上脏乱不堪,甚至没有相关的营业执照和从业资格。在“饿了么”APP上一家名叫“美味龙虾”的店铺大受欢迎,网页上十多张精美的菜品照十分诱人,一份龙虾价格最高可达200元。记者实地采访却发现,这家网店的实际店铺环境不仅脏乱差,还没有经营许可证,甚至连网络登记的地址都与实际不符。第三方送餐平台重扩张轻监管,存在实名不实、把关不紧、审查不严等问题。
去年10月,上海市消保委组织志愿者对“饿了么”“美团外卖”等9家平台上共计100家餐厅进行订餐消费体验。发现在100家餐厅中,仅39家餐厅在平台上同时公示了可辨识的营业执照和餐饮服务许可证等资质证明图片。其中仅有19家餐厅的证照信息与入网餐厅的实际经营主体相符,其中“饿了么”的证照符合率为0%。
在“美团外卖”以及“饿了么”等平台,记者了解到,他们都有一个类似的投诉部门,而投诉部门往往没有直接的联系方式,要靠消费者填写投诉单后才能交给他们处理,消费者无法直接联系上负责处理投诉的人员。“怎么处理?他们处理的标准是什么?并且食品问题,往往拖好几天才过问,证据又应该如何保留?”为此,小周等消费者对这样“不透明”的处理方式感到不解。
问题:网络订餐怎么精准治理?
选项
答案
要治理网络订餐乱象,需重点抓好以下几个方面:一是严格落实新修订的《食品安全法》,进一步落实第三方交易平台的监管责任,要求第三方平台对入网食品经营者进行实名登记,并对相关许可证、工作人员健康证等进行审查。二是加大行政执法力度,相关职能部门要主动作为,加大抽查检查力度,鼓励消费者积极维权,举报违法经营的商家。三是建立信用等级制度,开展网络商家信用评级,建立完善的商家信用运行机制,激励诚信商家,惩戒不诚信、违法商家。
解析
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