首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后,面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面,该企业只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满
河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后,面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面,该企业只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满
admin
2017-05-03
6
问题
河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后,面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面,该企业只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满意。有些客户评价说:“尼龙供应商就像沿街兜售小商品的小贩一样,仅在价格和供货上竞争,而不提供服务。”
上述调研结果为该企业制定营销战略提供了依据。为了区别于竞争对手并建立自己的优势,该企业不再局限于仅提供优质的产品,还注重提供服务,并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说,企业不仅出售产品,还出售服务;企业不仅仅满足于将产品销售给客户,更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此,他们在产品说明书、保证、使用、送货、技术培训、客户咨询等方面给客户提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说:“不论客户使用尼龙去做简单的地毯还是复杂的汽车设备,公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使该企业真正成为一个顾客导向型企业。在“不仅销售尼龙,还销售服务,同时注重与客户建立关系”战略思想的指导下,该企业取得了巨大的成功,很快成为国内尼龙行业的主导者。
问题:
该尼龙企业处理企业和客户关系的行为,体现了关系营销中哪一层次的营销思想?
选项
答案
该企业寻求与客户建立更密切的关系,把客户的发展和自己的利益结合在一起,重视客户在市场上获得成功而不仪仅是把产品卖给他们,体现了伙伴型关系营销的思想。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/oAHR777K
本试题收录于:
市场营销学题库经管类分类
0
市场营销学
经管类
相关试题推荐
环境因素不确定的企业,应避免使用的市场营销执行模式是()
下列哪种报酬形式适合从事销售积压严重的产品的推销员()
在新产品上市初期,价格定得较高,以便在较短时间内获得较大利润,这种新产品定价策略属于()
制定成熟期的市场营销策略时,重点要突出的一个字是()
在企业的新增业务规划中,不增加新的业务单位,在公司现有的业务领域内寻求未来的发展机会,实现增长的是()
市场营销部门的组织形式有()
在报关的后续阶段,保税货物的进口货物收货人或其代理人应当在规定期限内办理()
简述对外加工装配协议的主要内容。
国际海运市场中相关市场的服务对象是()
保险货物受损后,修理费用已超过货物修复后的价值的情况是海上损失的()
随机试题
可用作透皮吸收促进剂的物质是:
抗血小板聚集剂常用的药物是
2006年3月10日,某乡派出所民警接到举报,称本乡村民谢某曾有过盗窃行为,该民警遂到谢某家中对其进行盘问。在民警长时间的批评教育下,谢某交代2005年元旦曾在一小商场扒窃某顾客的一块怀表,现怀表已不知去向。于是民警要求谢某当场缴纳罚款150元,谢某欲进行
某自营出口的生产企业为增值税一般纳税人,2018年7月和8月的生产经营情况如下,适用的增值税税率为16%,退税率为13%。(1)7月份:外购原材料、燃料取得增值税专用发票,注明支付价款800万元、增值税额128万元;外购动力取得增值税专用发票,注明支
跨国公司在全球寻找最优区位,最终目的是()。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性。
请编写函数fun,函数的功能是:将M行N列的二维数组中的数据,按列的顺序依次放到一维数组中。例如,二维数组中的数据为:33333333444444445555
Whendoyouthinkthisconversationtookplace?
EnglishBusinessLetterFormatI.Demandsofstationery—thefirstpageiswithaletterhead—otherpagesareof【B1】______and
It’sdifficulttoimaginetheseaeverrunningoutoffish.It’ssovast,sodeep,somysterious.【B1】______,it’snotbottomles
最新回复
(
0
)