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职业资格
在带团过程中，如遇到难以合作甚至挑剔的领队时，导游人员的正确做法是( )。
在带团过程中，如遇到难以合作甚至挑剔的领队时，导游人员的正确做法是( )。
admin
2013-07-05
28
问题
在带团过程中，如遇到难以合作甚至挑剔的领队时，导游人员的正确做法是( )。
选项
A、沉着、冷静，坚持原则，分清责任
B、对领队提出的违反合同内容的要求不能迁就
C、对于某些侮辱性的言行不能置之不理
D、要有理、有利、有节地与之交涉，避免正面公开冲突
E、采用伙伴式的交谈方式，使之有所领悟，必要时当着游客的面提醒他
答案
A,C,D,E
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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