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职业资格
服务营销的特点包括 ( )
服务营销的特点包括 ( )
admin
2015-11-13
18
问题
服务营销的特点包括 ( )
选项
A、供求集中性
B、营销方式多样性
C、顾客的单一性
D、消费者需求弹性大
E、对服务人员总体要求高
答案
D,E
解析
服务营销的特点:
(1)供求分散性;
(2)营销方式单一性;
(3)顾客的复杂多变性;
(4)消费者需求弹性大;
(5)对服务人员总体要求高。
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物业管理综合能力题库物业管理师分类
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物业管理综合能力
物业管理师
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