首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
CRM项目实施分为业务集成,(14)和决策执行。
CRM项目实施分为业务集成,(14)和决策执行。
admin
2009-02-15
79
问题
CRM项目实施分为业务集成,(14)和决策执行。
选项
A、系统总体设计
B、业务数据分析
C、决策分析
D、应用业务集成分析
答案
B
解析
CRM项目的实施可以分为3步,即应用业务集成,业务数据分析和决策执行。
①应用业务集成。将独立的市场管理,销售管理与售后服务进行集成,提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合,实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现,使系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录,代表目前真实发生的业务状况。
②业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。对数据的分析可以采用OLAP的方式进行,生成各类报告;也可以采用业务数据仓库(Business Information Warehouse)的处理手段,对数据做进一步的加工与数据挖掘,分析各数据指标间的关联关系,建立关联性的数据模型用于模拟和预测。这一步所取得的结果将是非常重要的,它不单反映业务目前状况同时也对未来业务汁划的调整起到指导作用。
③决策执行。依据数据分析所提供的可预见性的分析报告,企业可以将在业务过程中所学到的知识加以总结利用,对业务过程和业务计划等做出调整。通过调整达到增强与客户之间的联系,使业务运作更适应市场要求的目的。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/oHxZ777K
本试题收录于:
软件设计师上午基础知识考试题库软考中级分类
0
软件设计师上午基础知识考试
软考中级
相关试题推荐
下图为某系统集成项目的网络工程计划图,从图可知项目最短工期为(69)天,至少需要投入(70)人才能完成该项目(假设每个技术人员均能胜任每项工作)。
局域网中某主机的IP地址为172.16.1.12/20,该局域网的子网掩码为(52),最多可以连接的主机数为(53)。
在Windows Server 2003中,默认情况下(35)组用户拥有访问和完全控制终端服务器的权限。
某网络结构如下图所示。在Windows操作系统中,Server1通过安装(28)组件创建Web站点。PCI的用户在浏览器地址栏中输入www.abc.com后无法获取响应页面,管理人员在Windows操作系统下可以使用(29)判断故障发生在网络A内还是网络A
ATMwhenreferringtocomputersisadedicated,connectionswitchingtechnologythatorganizesdigitaldatainto53-byte(69)unit
Linux是目前较为流行的网络操作系统,如同Unix操作系统一样,它也可以通过手工编辑配置文件达到对系统进行配置的目的。在Linux网络配置文件中的几个较为重要的配置文件如下: (61)用于存放本机主机名以及经常访问IP地址的主机名,在对IP进行域名解析时
非对称数字用户线ADSL是采用(37)调制通过双绞线向用户提供宽带业务、交互式数据业务和普通电话服务的接入技术,其上行速率为640kb/s~1Mb/s,下行速率可达1Mb/s~(38),有效传输距离为3~5km。ADSL接入互联网的两种方式是(3
OSI网络管理标准定义了网管的5大功能。比如对每一个被管理对象的每一个属性设置阈值、控制阈值检查和告警的功能属于(51);接收报警信息、启动报警程序、以各种形式发出警报的功能属于(52);接收告警事件、分析相关信息、及时发现正在进行的攻击和可疑迹象的功能属
知识产权分为工业产权和(54),由于智力成果具有可以同时被多个主体所使用的特点,因此法律授予知识产权这种专有权具有(55),知识产权具有法定的保护期限,而商业秘密受法律保护的期限为(56),甲A未经乙B的同意擅自发表B的软件产品,甲A这种行为构成(57),
Thepurposeoftherequirementsdefinitionphaseistoproduceaclear,complete,consistent,andtestable(71)ofthetechnicalr
随机试题
在公告的总体结构中,可以缺少的一部分是()。
关节囊内有关节盘的关节是()
Thereisnoendtothemagicwithinthiscircleoftheworldwelivein.Thegreatestmagicianstodayare【C1】______thephysicist
当归补血汤中,君药是当归补血汤中,补脾肺之气者是
A.硝酸银试液B.氨制硝酸银试液C.氯化三苯四氮唑试液D.亚硝基铁氰化钠试液E.盐酸羟胺
()是指银行在经办和管理个人住房贷款工作中形成的具有史料价值及参考利用价值的贷款管理专业技术材料的总称。
(2015年真题)下列选项中,属于我国人民法院审判工作原则的有()。
OxfordStreet,inEngland’scapitalcity,isnotknownforculturalevents.Butfortendaysinearly2001,itwastheaddressf
It’sofficialthatmarriedpeoplearehealthier,oratleasttheythinktheyare.AnAmerican【B1】______ofover100,000peoplesh
Inamomentofpersonalcrisis,howmuchhelpcanyouexpectfromaNewYorktaxidriver?Ibeganstudyingthisquestionandfou
最新回复
(
0
)