邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

admin2012-11-26 29

问题邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

选项 A、进行消费者满意度调查
B、组织检查邮政服务质量
C、解决用户使用业务中存在的问题
D、调解和处理用户和企业之间的纠纷

答案D

解析邮政用户申诉机构的主要职责有：
①受理用户对邮政服务质量问题的申诉，调节和处理用户和企业之间的纠纷；
②对违反邮政服务标准、损害用户权益的行为进行调查，并提出处理意见；
③定期分析用户申诉的重点和热点问题，提出改进和提高邮政服务质量的建议和报告；
④根据需要定期公布用户申诉相关情况；
⑤宣传邮政业务；
⑥解答用户问题等。

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邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

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以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()。

下列属于存款业务的办理原则的有()。

下列个人理财业务人员的行为没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是()。

下列关于项目贷款还款叙述，不正确的是（）

某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为()。

银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

金融衍生工具最初的目的是为了()。

下列是资产类项目的是(　　)。

某商业银行托管部的段某每天都能看到某证券投资基金股市资金的投向组合，他把这些信息翻译成一套数字谐音符号通过QQ发给股友参考，段某的做法(　　)。

具有加强表里两条经脉在体内联系作用的是

炎症时引起局部发红的主要因素是()。

温胆汤合左金丸常用于哪一型胃炎?

治疗呕吐的基本穴组是()

患者男，51岁。家住平房，生煤火取暖，晨起感到头痛、头晕、视物模糊而摔倒，被他人发现后送至医院，急查血液碳氧血红蛋白试验呈阳性，诊断为一氧化碳(CO)中毒。急性一氧化碳中毒迟发性脑病主要的临床表现是()。

卫生检疫机关可以派员随入境直通列车实施检疫。(　　)

从整个经济来看，任何时候都会有一些正在寻找工作的人，经济学家把在这种情况下的失业称为自然失业率。自然失业率是一个会造成通货膨胀的失业率。()

EPQ中有内外向量表，内外向概念是()。

教学心理学出现的时期

Whatarethetwospeakersdiscussing?

邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉，( )。[2008年真题]

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以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()。

下列属于存款业务的办理原则的有()。

下列个人理财业务人员的行为没有违反《中国银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是()。

下列关于项目贷款还款叙述，不正确的是（）

某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为()。

银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向()举报。

金融衍生工具最初的目的是为了()。

下列是资产类项目的是( )。

某商业银行托管部的段某每天都能看到某证券投资基金股市资金的投向组合，他把这些信息翻译成一套数字谐音符号通过QQ发给股友参考，段某的做法( )。

具有加强表里两条经脉在体内联系作用的是

炎症时引起局部发红的主要因素是()。

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治疗呕吐的基本穴组是()

患者男，51岁。家住平房，生煤火取暖，晨起感到头痛、头晕、视物模糊而摔倒，被他人发现后送至医院，急查血液碳氧血红蛋白试验呈阳性，诊断为一氧化碳(CO)中毒。急性一氧化碳中毒迟发性脑病主要的临床表现是()。

卫生检疫机关可以派员随入境直通列车实施检疫。( )

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下列是资产类项目的是(　　)。

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