ABC公司主要从事为中国地区用户提供复印机耗材和零件的供应、以及复印机耗材和零件的进口和销售、国际贸易和区内贸易代理。为了使公司更具竞争力，1999年公司专门设立了物流部门，公司物流部门下设采购、仓库、报关、客服等几个分部。大致工作流程如下：每月根据销

admin2013-01-14 87

问题 ABC公司主要从事为中国地区用户提供复印机耗材和零件的供应、以及复印机耗材和零件的进口和销售、国际贸易和区内贸易代理。
为了使公司更具竞争力，1999年公司专门设立了物流部门，公司物流部门下设采购、仓库、报关、客服等几个分部。大致工作流程如下：
每月根据销售部门提供的销售计划，采购部门结合前三个月的销售实际和现有库存情况制定订货计划(一个月的实际订货和后两个月的预测)，并发送订单，订单发出后开始进行订单的跟踪管理。
所订货物到达后由报关员准备相关资料(发票、装箱单、提单等等)进行进境备案，备案结束后将货物存放到保税仓库。
在此期间，订单管理人员会将相关的到货信息输入系统，以备客服人员随时了解库存情况并将信息及时传达给客户。客户根据自己的需要选择后通过网上订单发到客户服务部，客服核对订单后，按客户所属的分仓库发货(公司为了顺利开展工作，缩短客户的订货周期，按照区域划分，在国内建立了四个分仓库。)
采购和仓库管理人员根据市场实际销售情况，确定从保税仓库报关调入国内仓库的机器的类型及数量，再由客服部门的客户订单信息和即时销售信息确定调拨到部分仓库的数量和种类。
影响物流工作效率的因素：
销售预测的不准确。
市场的进一步扩大和销售策略的改变。
每种复印机内都有超过2000种的零件，除了常规的消耗零件，其他零件根本无法预计销量和预备库存量。
一直以来，以上问题困惑着物流部门的日常运作，由于物流部和销售、技术、市场等各部门都有非常密切的联系，如果在这个环节上出现问题，会对公司整体运转产生难以估量的损失。
如何既有效地预防库存积压和缺货，又能满足市场需求?

选项

答案库存控制是物流管理的核心内容。该公司管理方法的错误之处在于没有区别管理不同的物资，实行不同的管理方法，要想做到既能有效地预防库存积压和缺货，又能满足市场需求，对库存进行有效的管理和控制，可以采取ABC分类法对存货进行分类。 ABC分类法又称重点管理法或ABC分析法。它是一种从名目众多、错综复杂的客观事物或经济现象中，通过分析，找出主次，分类排队，并根据其不同情况分别加以管理的方法。具体实施办法如下： A类库存：品种数约占库存总数的15％，成本约占70％～80％。此类物资应进行重，一点管理。现场管理应该更加严格，应放在更安全的地方，为了保持库存记录的准确要经常进行检查和盘点；预测时要更加仔细。 B类库存：品种约占库存总数的30％，成本约占有15％～25％。进行次重点管理，现场管理不必投入比A类更多的精力；库存检查和盘点的周期可以比A类要长一些。 C类库存：成本也许只占成本的5％，但品种数量却是库存总数的55％。只进行一般管理，现场管理可以更粗放一些；但是由于品种多，差错出现的可能性也比较大，因此也必须定期进行库存检查和盘点，周期可以比B类更长一些。

解析

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