饭店为了提高服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位的控制，注重每个服务环节，力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

admin2021-03-27 35

问题饭店为了提高服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位的控制，注重每个服务环节，力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

选项 A、形成的滞后性
B、呈现的差别性
C、构成的综合性
D、评价的客观性

答案C

解析饭店服务品质构成复杂，影响因素众多，而且每个过程、每个环节都有若干内容和影响因素，各项内容和因素又相互联系、相互制约。只要有一个环节出现差错，就会导致顾客的不满，“100－1＝0”就是这个道理。所以，要提高服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位的控制，注重抓好每个服务环节，力求每次服务都能达到标准。故选项C正确。

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饭店为了提高服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位的控制，注重每个服务环节，力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

关于货币供应量层次的说法，正确的有()。

根据《担保法》规定，可以质押的权利包括()。

中央银行从市场上买人证券，会导致()。

某银行于2006年10日进行重组，由于种种原因重组失败。国务院银行业监督管理机构决定终止重组，依法按()方式继续处置该银行。

下列项目中，能够影响银行经营活动产生的现金流量的因素有(　　)。

根据我国《担保法》及其司法解释，如无其他导致合同无效的原因，下列保证合同无效的是()。

以下不属于衡量通货膨胀指标的是()。

从支出角度看，GDP由以下()部分构成。

招标控制价是招标人根据国家或省级、行业建设主管部门颁发的有关计价依据和办法，以及拟定的招标文件和招标工程量清单，结合工程具体情况编制的招标工程的()。

关于商标与品牌，下列说法错误的是()。

在贴现市场上，贴现率一般_______银行利率。()

虚拟现实是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机软件。

根据我国《继承法》的规定，下列人员可以作为遗嘱见证人的是()。

急性肾衰竭多尿期最主要的并发症是（）

关于宫颈粘液-精液相合试验不正确的是

受术者发生心率减慢、面色苍白等人工流产综合症时，首选的护理措施是

香加皮的功效是

在渗透系数测定实验中，实测的流量为Q、通过渗流的土样横断面面积为A、通过渗流的土样高度为L、实测的水头损失为H。则对于土体的渗透系数k，相关参数关系为()。

贷款保证存在的主要风险因素包括()。

"Ithurtsmemorethanyou",and"Thisisforyourowngood."Thesearethe【C1】______mymotherusedtomakeyearsagowhenIhad

饭店为了提高服务品质，必须树立系统观念，实行全员、全过程和全方位的控制，注重每个服务环节，力求使每次服务都能达到标准。这是因为饭店服务品质具有( )特点。

旅游经济专业知识与实务

中级经济师

关于货币供应量层次的说法，正确的有()。

根据《担保法》规定，可以质押的权利包括()。

中央银行从市场上买人证券，会导致()。

某银行于2006年10日进行重组，由于种种原因重组失败。国务院银行业监督管理机构决定终止重组，依法按()方式继续处置该银行。

下列项目中，能够影响银行经营活动产生的现金流量的因素有( )。

根据我国《担保法》及其司法解释，如无其他导致合同无效的原因，下列保证合同无效的是()。

以下不属于衡量通货膨胀指标的是()。

从支出角度看，GDP由以下()部分构成。

招标控制价是招标人根据国家或省级、行业建设主管部门颁发的有关计价依据和办法，以及拟定的招标文件和招标工程量清单，结合工程具体情况编制的招标工程的()。

关于商标与品牌，下列说法错误的是()。

在贴现市场上，贴现率一般_______银行利率。()

虚拟现实是一种可以创建和体验虚拟世界的计算机软件。

根据我国《继承法》的规定，下列人员可以作为遗嘱见证人的是()。

急性肾衰竭多尿期最主要的并发症是（）

关于宫颈粘液-精液相合试验不正确的是

受术者发生心率减慢、面色苍白等人工流产综合症时，首选的护理措施是

香加皮的功效是

在渗透系数测定实验中，实测的流量为Q、通过渗流的土样横断面面积为A、通过渗流的土样高度为L、实测的水头损失为H。则对于土体的渗透系数k，相关参数关系为()。

贷款保证存在的主要风险因素包括()。

"Ithurtsmemorethanyou",and"Thisisforyourowngood."Thesearethe【C1】______mymotherusedtomakeyearsagowhenIhad

下列项目中，能够影响银行经营活动产生的现金流量的因素有(　　)。