以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2011-03-12 71

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列不属于黄金市场的供给方的是()。

已知年利率12％，每月复利计息一次，则季实际利率为()。

根据基金法律地位的不同，基金可分为()。

基金销售机构从事基金销售活动，责令改正，单处或者并处警告、三万元以下罚款的情形不包括()。

下列有关民事行为能力的表述，错误的是()。

对于商业银行的监督管理,银行业监督委员会还可以采取审慎性监督管理谈话,针对这一点,说法错误的是()。

消费者物价指数是指()的变化。

衡量物价稳定的宏观经济指标是()。

资产负债表不能直接反映的企业信息有()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

A．培土抑木B．培土生金C．滋水涵木D．补火生土E．清金制木(2004年第85，86题)参苓白术散治疗肺虚久咳，体现的治法是()

脓胸的确诊依赖于

典型的结核病局部病变不表现为

下列哪些可作为气雾剂的抛射剂（　　）。

含芳环药物的最终氧化代谢产物主要是

(2007)20世纪50年代，出现了“粗野主义”和“典雅主义”。下述哪一组建筑分别是这两种主义的代表作?

根据《安全生产法》规定，为加强安全管理，政府要求施工单位要为从业人员缴纳工伤保险，关于该保险费缴纳的说法，正确的是()。

下列引起法律关系变动的事实中，不属于行为的是()。

外汇储备对货币供应量的影响主要取决于()。

19世纪60年代，面对内忧外患，封建统治阶级中的部分成员如奕诉、曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞等，以“自强”、“求富”为目标，主张学习西方的武器装备和科学技术，这些官员被称为

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

下列不属于黄金市场的供给方的是()。

已知年利率12％，每月复利计息一次，则季实际利率为()。

根据基金法律地位的不同，基金可分为()。

基金销售机构从事基金销售活动，责令改正，单处或者并处警告、三万元以下罚款的情形不包括()。

下列有关民事行为能力的表述，错误的是()。

对于商业银行的监督管理,银行业监督委员会还可以采取审慎性监督管理谈话,针对这一点,说法错误的是()。

消费者物价指数是指()的变化。

衡量物价稳定的宏观经济指标是()。

资产负债表不能直接反映的企业信息有()。

以下不属于礼貌服务内容的是()。

A．培土抑木B．培土生金C．滋水涵木D．补火生土E．清金制木(2004年第85，86题)参苓白术散治疗肺虚久咳，体现的治法是()

脓胸的确诊依赖于

典型的结核病局部病变不表现为

下列哪些可作为气雾剂的抛射剂（ ）。

含芳环药物的最终氧化代谢产物主要是

(2007)20世纪50年代，出现了“粗野主义”和“典雅主义”。下述哪一组建筑分别是这两种主义的代表作?

根据《安全生产法》规定，为加强安全管理，政府要求施工单位要为从业人员缴纳工伤保险，关于该保险费缴纳的说法，正确的是()。

下列引起法律关系变动的事实中，不属于行为的是()。

外汇储备对货币供应量的影响主要取决于()。

19世纪60年代，面对内忧外患，封建统治阶级中的部分成员如奕诉、曾国藩、李鸿章、左宗棠、张之洞等，以“自强”、“求富”为目标，主张学习西方的武器装备和科学技术，这些官员被称为

下列哪些可作为气雾剂的抛射剂（　　）。