以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2011-03-12 85

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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本试题收录于：银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

结构性金融衍生产品通常是传统金融工具和衍生工具的结合。()

在发生()情况时，理财师应对客户的理财方案进行不定期的评估和调整。

商业银行对超过()岁(含)的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。

Excel表格的财务函数设置顺序一般是()。

假定年利率为20％，每半年计利息一次，则有效年利率为()。

下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是()。

商业银行必须独立对理财资金进行投资管理。()

非居民金融账户是指在我国境内的金融机构开立或者保有的、由非居民或者有非居民控制人的积极非金融机构持有的金融账户。()

根据《中华人民共和国公司法》的规定，以下机构中，可以发行公司债券的机构有()。

行政处分是指国家行政机关对国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为给予的(　　)。

泌尿系结核最常见的和主要的表现是

患者，女性，66岁。高血压22年，近年来血压有时高达210／110mmHg，在治疗的同时，加强对患者的健康生活指导患者选择的运动项目哪项是正确的

具有证券许可证的会计师事务所，可能不符合下列条件的是(　　)。

根据《突发事件应对法》，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用()标示。

ln4－ln3，ln8－ln8，ln16－ln15，ln32－ln24，()，ln128－ln48

软件设计中模块划分应遵循的准则是()。

Whatdoesthemanwanttodo?

•Youwillhearanotherfiverecordings.•Foreachrecording,decidewhatthespeakeristryingtodo•Writeoneletter(A-H)n

Whichoneisgreaterbetweentheunitsdigitof7123andtheunitsdigitof3321?

Thereareseveralmaintypesof【B1】andwell-knowneffectsofpollutionwhicharecommonly【B2】.Theseincludesmog,a

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

结构性金融衍生产品通常是传统金融工具和衍生工具的结合。()

在发生()情况时，理财师应对客户的理财方案进行不定期的评估和调整。

商业银行对超过()岁(含)的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。

Excel表格的财务函数设置顺序一般是()。

假定年利率为20％，每半年计利息一次，则有效年利率为()。

下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是()。

商业银行必须独立对理财资金进行投资管理。()

非居民金融账户是指在我国境内的金融机构开立或者保有的、由非居民或者有非居民控制人的积极非金融机构持有的金融账户。()

根据《中华人民共和国公司法》的规定，以下机构中，可以发行公司债券的机构有()。

行政处分是指国家行政机关对国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为给予的( )。

泌尿系结核最常见的和主要的表现是

患者，女性，66岁。高血压22年，近年来血压有时高达210／110mmHg，在治疗的同时，加强对患者的健康生活指导患者选择的运动项目哪项是正确的

具有证券许可证的会计师事务所，可能不符合下列条件的是( )。

根据《突发事件应对法》，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用()标示。

ln4－ln3，ln8－ln8，ln16－ln15，ln32－ln24，()，ln128－ln48

软件设计中模块划分应遵循的准则是()。

Whatdoesthemanwanttodo?

•Youwillhearanotherfiverecordings.•Foreachrecording,decidewhatthespeakeristryingtodo•Writeoneletter(A-H)n

Whichoneisgreaterbetweentheunitsdigitof7123andtheunitsdigitof3321?

Thereareseveralmaintypesof【B1】______andwell-knowneffectsofpollutionwhicharecommonly【B2】______.Theseincludesmog,a

行政处分是指国家行政机关对国家公务员和国家行政机关任命的其他人员违反行政纪律的行为给予的(　　)。

具有证券许可证的会计师事务所，可能不符合下列条件的是(　　)。

Thereareseveralmaintypesof【B1】andwell-knowneffectsofpollutionwhicharecommonly【B2】.Theseincludesmog,a