以下不属于礼貌服务内容的是( )。

admin2011-03-12 46

问题以下不属于礼貌服务内容的是( )。

选项 A、银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B、一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行
C、银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解
D、对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

答案D

解析 D选项内容属于公平对待的内容。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

电子式储蓄国债可以面向境内个人投资者发售。也可以面向企事业单位和行政机关等机构投资者发售。()

夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产中，应归夫妻共同所有的包括()。

理财工作中良好的客户关系建设的基础是()。

方先生将一笔10万元的资金投资在一个年收益率为6％的工程项目中，试估算，大约经过()年，这笔资金的本利和可以达到20万元。

下列情形下订立的合同中，不属于无效合同的是()。

下列各类市场中不属于货币市场组成部分的是()。

《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》要求，商业银行实现每个理财产品与所投资资产(标的物)的对应，做到每个产品单独()，并要求商业银行应向理财产品投资人充分披露投资非标准化债权资产情况。

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处(　　)的罚款。

2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在()正式成立。

衡量通货膨胀时用得最多的消费者物价指数是指一组()的商品价格的变化幅度。

下列作家中，以画传世的是【】

“说服与态度改变”的最早研究者是（　　）。

中动脉中膜内有

A1％乳酸溶液B2％～4％碳酸氢钠溶液C1：15000高锰酸钾溶液D0．9％生理盐水E0．5％碘附溶液外阴阴道假丝酵母菌病患者行阴道冲洗应选用

内河助航标志的主要功能是标示内河航道的方向、界限与障碍物，揭示有关航道信息，为船舶航行指出安全、经济的航道。()

对于新建的城市生活垃圾填埋场，为确定渗滤液中污染物通过填埋场底部垂直向下迁移到达含水层的时间，需要确定渗滤液()。

PeopleunanimouslyagreedthatJohnwouldhaveperformedagreatdealbetterundermore______circumstances．

下面的说法中，正确的是(　　　)。

Whatdoes"clear-airturbulence"probablymean?(Paragraph1)InDecember1997,aUnitedAirlinesflighthitunexpectedrougha

Forthispart,youaretowriteacompositiononthetopic:PeasantsinChina.Youshouldwriteatleast120wordsandyoushoul

以下不属于礼貌服务内容的是( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

电子式储蓄国债可以面向境内个人投资者发售。也可以面向企事业单位和行政机关等机构投资者发售。()

夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产中，应归夫妻共同所有的包括()。

理财工作中良好的客户关系建设的基础是()。

方先生将一笔10万元的资金投资在一个年收益率为6％的工程项目中，试估算，大约经过()年，这笔资金的本利和可以达到20万元。

下列情形下订立的合同中，不属于无效合同的是()。

下列各类市场中不属于货币市场组成部分的是()。

《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》要求，商业银行实现每个理财产品与所投资资产(标的物)的对应，做到每个产品单独()，并要求商业银行应向理财产品投资人充分披露投资非标准化债权资产情况。

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处( )的罚款。

2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在()正式成立。

衡量通货膨胀时用得最多的消费者物价指数是指一组()的商品价格的变化幅度。

下列作家中，以画传世的是【】

“说服与态度改变”的最早研究者是（ ）。

中动脉中膜内有

A1％乳酸溶液B2％～4％碳酸氢钠溶液C1：15000高锰酸钾溶液D0．9％生理盐水E0．5％碘附溶液外阴阴道假丝酵母菌病患者行阴道冲洗应选用

内河助航标志的主要功能是标示内河航道的方向、界限与障碍物，揭示有关航道信息，为船舶航行指出安全、经济的航道。()

对于新建的城市生活垃圾填埋场，为确定渗滤液中污染物通过填埋场底部垂直向下迁移到达含水层的时间，需要确定渗滤液()。

PeopleunanimouslyagreedthatJohnwouldhaveperformedagreatdealbetterundermore______circumstances．

下面的说法中，正确的是( )。

Whatdoes"clear-airturbulence"probablymean?(Paragraph1)InDecember1997,aUnitedAirlinesflighthitunexpectedrougha

Forthispart,youaretowriteacompositiononthetopic:PeasantsinChina.Youshouldwriteatleast120wordsandyoushoul

对未按照规定保存客户身份资料的，除对机构进行处罚外，反洗钱行政主管部门对直接负责的董事，可以处(　　)的罚款。

“说服与态度改变”的最早研究者是（　　）。

下面的说法中，正确的是(　　　)。