有人将钥匙忘家里，打110要求民警前来帮忙。民警赶到后，建议其请开锁公司来开锁，由于开锁公司要收费，报警人不愿意，要求民警爬水管进二楼窗户开门，否则就要投诉。民警担心投诉影响业绩，只得爬水管上楼，意外失足跌落受伤。以下说法正确的有( )。

admin2022-02-28 32

问题有人将钥匙忘家里，打110要求民警前来帮忙。民警赶到后，建议其请开锁公司来开锁，由于开锁公司要收费，报警人不愿意，要求民警爬水管进二楼窗户开门，否则就要投诉。民警担心投诉影响业绩，只得爬水管上楼，意外失足跌落受伤。以下说法正确的有( )。

选项 A、该报警属于非警务类警情
B、如果报警人投诉，该投诉属于恶意投诉
C、如果报警人投诉，该投诉属于110报警服务台受理投诉范同
D、处警民警的行为属于履行警察职责

答案A,B

解析 A项说法正确。该报警内容完全不在公安机关职责范围内。不涉及人民群众生命财产安全和公共安全的非紧急求助、咨询警情，属于非警务警情。B项说法正确，C项说法错误。根据《110接处警工作规则》(2003年)第三十四条的规定，110报警服务台受理投诉的范围包括公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。故该投诉不属于110报警服务台受理投诉范围，属于恶意投诉。D项说法错误。大量110非警务报警的存在，问题就在于《中华人民共和国人民警察法》规定的警察职责不明确，但又特别强调服务理念，导致很多群众不管什么问题都来找警察解决，导致本就极其有限的警力被浪费。故本题选AB。

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