某地发生了学生饮用豆奶中毒事件，当地政府采取“捂”的方式，且不允许家长到外地治疗，导致上百家长到北京求医，后在媒体介入下，发现了有上千学生中毒，引起社会广泛关注。请据此回答：如果网络上出现你单位的负面报道，你作为单位的领导如何做好网络舆情的处理和引导?

admin2011-09-14 35

问题某地发生了学生饮用豆奶中毒事件，当地政府采取“捂”的方式，且不允许家长到外地治疗，导致上百家长到北京求医，后在媒体介入下，发现了有上千学生中毒，引起社会广泛关注。请据此回答：
如果网络上出现你单位的负面报道，你作为单位的领导如何做好网络舆情的处理和引导?

选项

答案作为单位的领导，一定要及时掌握网络媒体舆论信息，一旦发现负面舆情，要第一时间进行引导处置，最大限度地遏制负面炒作，把负面舆情危机化解在萌芽状态。一是在思想上要变消极为积极。在网络舆情面前，沉默不语等于默认，谣言就会满天飞；如果以牙还牙，则会越吵越凶，成为不满情绪的导火索。在回应突发公共事件时，要快报事实，慎报原因；用好主流媒体和新兴媒体，平时尽可能多地网联权威媒体和论坛，建立密切的关系，形成部门机关能够掌控的“舆论场”，一旦需要就可以用正确的(正面)舆论引导；不躲不怕、正视问题、讲究方法，按照“反应灵敏、程序简便、流程快捷、反馈及时”的总体要求，对于网络舆情引起高度的重视，及时监控、报告、处置和责任追究负面舆情，最大限度地减少和化解涉及政府机关形象的危机事件，维护声誉。二是在策略上要变被动为主动。网络舆论日益成为民意的晴雨表，党政领导干部无视或轻视网络，等于自断了解社情民意的捷径，自毁正面引导舆论的平台。处置网络舆情要站在提高政府机关肩负的历史责任和社会责任，提高行政能力的高度，把网络作为日益强势的新兴媒体来对待，主动占领网络媒体宣传阵地，把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持，把正确处理网络舆情当作一种能力来锻炼，正确引导网络舆情。适时主动组织一些话题、发出一些倡议，引导网络舆论。三是在方法上要变删堵为引导。网络的一个显著特点就是双向交互。这就要求我们政府机关调整心态，与网民平等交流沟通，及时回复网民的疑问和诉求，对反映的问题本着有则改之、无则加勉的态度进行处理。在一些地方，网上舆情爆发后，首先想到的就是删帖和堵塞言论。网络传播点多面广，一删了之的做法显然行不通。舆情的处置重在引导，要引导网民理性地思维，冷静地对待网络舆情，争做文明网民，做到不偏激、不执拗，不跟风，不被别有所图的人所利用。

解析

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中国共产党同各民主党派合作的基本方针包括()。

由于我国跨越了资本主义高度发展阶段，是从半殖民地半封建社会直接进入社会主义社会．因此邓小平指出：“现在我们虽说在搞社会主义，但事实上不够格。”这说明()。

社区组织之间各种横向和纵向的关系构成了社区网络。下列说法正确的有()。

社区居民委员会的组成人员必须由本居住地有选举权的社区成员大会或社区成员代表大会依法选举产生。这体现了社区自治的()要素。

某社区明确了社区建设的目标，调动社区居民热心参与各项活动，把不同利益群体的社会责任、社会效益与社区建设的目标统一起来，激发社区居民参与社区建设的热情。该社区的社区建设所体现的功能是()。

社区的物质要素主要是指为社区成员生活、活动和发展所提供的一整套相对完备的基本服务设施和其他公共设施，下列不属于社区物质要素的是()。

社区工作者老金经常联系相关机构给社区内没有接受过正规教育的居民提供教育机会，帮助居民掌握投诉途径、公民权益等知识，扩充相关知识内容。老金所开展的社区教育的内容属于()。

电影《智取威虎山》里的故事发生在中国抗日战争期间。()

手部创口清创处理，一般不迟于

桁架受力如图，下列杆件中，非零杆是()。

改革开放以前，我国对外贸易体制的主要特征是分散经营，以行政管理为主。()

在国际货物买卖中，作价的方法一般包括()。

国际资本流动可以有不同的分类，按照资本所有者的性质，可以将其分为(　　)。

在完全竞争的市场上，已知某厂商的产量是100单位，总收益是100元，总成本是300元，总不变成本为200元，边际收益为2元，按照利润最大化原则，该厂商应该()。

一次性抚恤金具体由(　　)发放。

陶行知批评20世纪初在中国各大城市的幼儿教育机构存在()三大弊病。

下列成语与关羽有关的是（）。

Theunrulycrowdbecameevenmore______whenthenegotiatortriedtoquietthem.

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由于我国跨越了资本主义高度发展阶段，是从半殖民地半封建社会直接进入社会主义社会．因此邓小平指出：“现在我们虽说在搞社会主义，但事实上不够格。”这说明()。

社区组织之间各种横向和纵向的关系构成了社区网络。下列说法正确的有()。

社区居民委员会的组成人员必须由本居住地有选举权的社区成员大会或社区成员代表大会依法选举产生。这体现了社区自治的()要素。

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社区工作者老金经常联系相关机构给社区内没有接受过正规教育的居民提供教育机会，帮助居民掌握投诉途径、公民权益等知识，扩充相关知识内容。老金所开展的社区教育的内容属于()。

电影《智取威虎山》里的故事发生在中国抗日战争期间。()

手部创口清创处理，一般不迟于

桁架受力如图，下列杆件中，非零杆是()。

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在国际货物买卖中，作价的方法一般包括()。

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在完全竞争的市场上，已知某厂商的产量是100单位，总收益是100元，总成本是300元，总不变成本为200元，边际收益为2元，按照利润最大化原则，该厂商应该()。

一次性抚恤金具体由( )发放。

陶行知批评20世纪初在中国各大城市的幼儿教育机构存在()三大弊病。

下列成语与关羽有关的是（）。

Theunrulycrowdbecameevenmore______whenthenegotiatortriedtoquietthem.

国际资本流动可以有不同的分类，按照资本所有者的性质，可以将其分为(　　)。

一次性抚恤金具体由(　　)发放。