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某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平，决定开发一个生产过程的管理信息系统，经过招投标，与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目经理，公司项目办公室和小张一起根据合同制定了项目章程。小张很快组建了项目团队并

admin2013-02-06  61
问题 某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平，决定开发一个生产过程的管理信息系统，经过招投标，与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目经理，公司项目办公室和小张一起根据合同制定了项目章程。小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析，赵工负责项目是设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查，认真编写了需求分析说明书，并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但是由于电力系统公司的业务十分繁忙，双方并没有在需求说明书中进行签字确认。
   A公司同时进行的信息系统开发项目比较多，李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后，转到了另外的项目开发组。在赵工带领的开发小组进行设计与编码的过程中，客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求很重要，所以，能改的就改了，没有与A公司的其他人进行协商。
   在系统交付的时候，电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现，实现的需求也有很多不能满足业务的要求，与原来预期的需求差别很大，必须重新确定与实现这些需求后才能验收，此时由于李工已经不在项目组，没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%，电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。
  简要分析本案例中的范围变更控制存在哪些问题
选项
答案(1)制定项目章程和批准项目是由项目外的更高一级组织，或大型项目管理，或项目组合管理部门负责的。 (2)没有进行合理的人力资源计划，小张很快组建了项目团队，导致李工撤离后无人负责需求。 (3)没有制定明确的项目管理计划、范围管理计划。 (4)需求没有经过评审、确认就形成需求说明书，并开始了后续的设计工作。 (5)项目范围是否变更，应遵循规范的变更控制流程。 (6)范围变更没有与客户取得一致意见。 (7)缺乏沟通和周期监控。
解析
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