在保险业中同样存在着对服务质量的要求,服务质量的好坏不能单凭服务态度是否热情,应该强调客观公正、实事求是和尽力而为,一般而言,保险公司的服务质量标准包括很多内容,下面说法属于服务质量标准的是( )。

admin2011-06-17 42

问题在保险业中同样存在着对服务质量的要求,服务质量的好坏不能单凭服务态度是否热情,应该强调客观公正、实事求是和尽力而为,一般而言,保险公司的服务质量标准包括很多内容,下面说法属于服务质量标准的是( )。

选项 A、能够提供满足被保险人特别需要的保险合同
B、能够主动地帮助被保险人正确识别和客观评估风险,既不为达到某种目的而夸大其词,也不能掩盖事实真相,避重就轻
C、积极主动地帮助被保险人进行损失控制
D、能够迅速公正理赔
E、保险公司的从业人员素质高

答案A,B,C,D

解析

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质量投资进度控制

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在保险业中同样存在着对服务质量的要求,服务质量的好坏不能单凭服务态度是否热情,应该强调客观公正、实事求是和尽力而为,一般而言,保险公司的服务质量标准包括很多内容,下面说法属于服务质量标准的是( )。

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1982年11月19全国人大常委会通过了()，它标志着我国以文物保护为中心的历史保护制度的建立，奠定了国家文物保护法律制度的基础。

城镇体系的特征有()。

编制近期建设规划的重要意义具体体现在()。

各行政主管部门的行政行为均是代表政府的行为,要体现行政统一的原则。这就要求()。

城市总体规划的成果内容为()。

水源选择是城市给水工程规划的重要内容，以下关于水源的表述中错误的是()。

以下各项规划工作中，()不属于区域规划的内容。

影响和决定城市发展最为重要和最为显著的因素是()。

通过公共财政的预算拨款，直接投资兴建城市道路，这是城市规划实施的()的体现。

甲以自有房屋向乙银行抵押借款，办理了抵押登记。丙因甲欠钱不还，强行进入该房屋居住。借款到期后，甲无力偿还债务。该房屋由于丙的非法居住，难以拍卖，甲怠于行使对丙的返还请求权。乙银行可以行使下列哪些权利？

阿托品的解痉作用最适于治疗()。

偿债能力分析和财务生存能力分析原则上采用()体系。

某企业生产乙产品，本期计划销售量为10000件，应负担的固定成本总额为500000元，单位产品变动成本为100元，适用的消费税税率为5％。根据上述资料，运用保本点定价法测算的单位乙产品的价格应为()元。

治理“内部人控制”问题的基本对策包括()。

战国后期，我国出现的具有世界影响的专门沦述教育的著作是《大学》。()

AndrenaGravidaisthenameofawildbeedecliningintheUnitedKingdomandtheNetherlands.A(31)ofmonthsagotherecentd

Faresonthecity-runpublicbusesinGreenvillearesubsidizedbycitytaxrevenues,butamongthebeneficiariesofthelowfar

CharacteristicsqfAmericanCultureI.PunctualityA.Goingtothetheater:be【T1】twentyminutesprior【T1】B.

在保险业中同样存在着对服务质量的要求,服务质量的好坏不能单凭服务态度是否热情,应该强调客观公正、实事求是和尽力而为,一般而言,保险公司的服务质量标准包括很多内容,下面说法属于服务质量标准的是( )。

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1982年11月19全国人大常委会通过了()，它标志着我国以文物保护为中心的历史保护制度的建立，奠定了国家文物保护法律制度的基础。

城镇体系的特征有()。

编制近期建设规划的重要意义具体体现在()。

各行政主管部门的行政行为均是代表政府的行为,要体现行政统一的原则。这就要求()。

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水源选择是城市给水工程规划的重要内容，以下关于水源的表述中错误的是()。

以下各项规划工作中，()不属于区域规划的内容。

影响和决定城市发展最为重要和最为显著的因素是()。

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某企业生产乙产品，本期计划销售量为10000件，应负担的固定成本总额为500000元，单位产品变动成本为100元，适用的消费税税率为5％。根据上述资料，运用保本点定价法测算的单位乙产品的价格应为()元。

治理“内部人控制”问题的基本对策包括()。

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