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简述测量的要求。
简述测量的要求。
admin
2014-12-22
22
问题
简述测量的要求。
选项
答案
在战略决策和以顾客为中心的日常决策中,可靠、适用的数据和信息十分重要。为此在测量中应遵循以下要求和做法: (1)要有一套能够反映组织内外部顾客的需要、对组织有关键影响的绩效指标; (2)要使用比较信息和数据改善组织的整体绩效和竞争地位; (3)全员参与测量活动,确保绩效信息在整个组织中充分分享; (4)要确保数据的可靠性,所有人都可以获得所需要的信息; (5)要使用合理的分析方法,运用结果支持战略计划和日常决策; (6)要不断精练组织内的信息来源以及信息使用。
解析
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质量管理学题库经管类分类
0
质量管理学
经管类
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