旅游投诉管理机关对投诉者和被投诉者进行调解时，坚持的原则有( )。

admin2021-12-20 22

问题旅游投诉管理机关对投诉者和被投诉者进行调解时，坚持的原则有( )。

选项 A、以事实为根据，以法律为准绳的原则
B、尽量调解的原则
C、自愿调解的原则
D、先取证、后裁决的原则

答案B,C

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

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