根据下面的案例，应用动机的成就目标理论及情绪的“评定…兴奋”说，分析王刚和李强针对同一销售业绩产生不同反应的原因。王刚和李强同是某跨国公司的新职员，在年终考核中他们取得了同样的销售业绩。王刚很沮丧，因为一些同事的业绩超过了他．联想到自己在先前公司

admin2016-08-10 73

问题根据下面的案例，应用动机的成就目标理论及情绪的“评定…兴奋”说，分析王刚和李强针对同一销售业绩产生不同反应的原因。
王刚和李强同是某跨国公司的新职员，在年终考核中他们取得了同样的销售业绩。王刚很沮丧，因为一些同事的业绩超过了他．联想到自己在先前公司中的骄人成绩。以及现在同事可能对他的消极评价．更是烦闷。他决定离开公司．找一个能够充分发挥自己能力的公司，争取销售业绩超过他人。而李强并不沮丧．他认为学到了许多营销的新知识，能力有了进一步的提高，而且工作很有挑战性。他决定在公司里继续努力，争取在下一年度取得更好的销售业绩。

选项

答案(1)成就目标理论把成就目标分为两种类型：一种是掌握目标，个体的目标定位在掌握知识和提高能力上；一种是成绩目标(或表现目标)，个体把目标定位在好的成绩上，只有赢才算成功。不同的成就目标对应不同的动机和行为模式。成绩目标的个体有时不敢接受挑战，遇到困难容易退缩。掌握目标的个体会采用主动、积极的行为，选择具有挑战性的任务。王刚的成就目标属于成绩目标，李强属于掌握目标。在销售业绩相同的情况下，王刚认为自己的成绩不如他人，情绪沮丧，决定离开公司。李强认为掌握了知识，提高了能力，情绪乐观，决定留在公司继续努力。 (2)情绪的“评定一兴奋”说认为，刺激并不直接决定情绪的性质，情绪的产生要经过对刺激情境的评估。同样的刺激，由于对它的评估不同，产生的情绪反应也不同。王刚认为自己的销售业绩不如他人，产生沮丧的情绪；李强认为自己掌握了知识、发展了能力。同样的销售业绩，对此认知不同，因此产生了不同的情绪反应。

解析

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