12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走，一天后家人将其找回，并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后，老纪制订了完备的服务方案，为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应优先提供的服务是( )。

admin2022-11-02 37

问题 12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走，一天后家人将其找回，并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后，老纪制订了完备的服务方案，为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应优先提供的服务是( )。

选项 A、引导玲玲回顾与家人冲突的过程
B、协助玲玲及其家人重温过往亲情
C、劝导家人向玲玲承认错误并道歉
D、要求家人承诺今后不再责备玲玲

答案B

解析考点：个案工作各阶段的工作重点——开展服务。
本题考查个案工作的阶段重点——开展服务。在接案、预估、制订计划之后，社会工作者需要开展专业的服务。
在服务的推进阶段，社会工作者应遵循以下原则：
(1)从能做的开始；
(2)从愿意合作的着手；
(3)采取综合的服务策略。
玲玲与家人发生冲突而离家出走，在此情况下，其家人是具有积极的配合服务意向的，所以，老纪应优先协助玲玲及其家人重温过往亲情，从而缓和紧张气氛，以利于服务的开展。

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初级社会工作综合能力

社会工作师

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12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走，一天后家人将其找回，并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后，老纪制订了完备的服务方案，为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应优先提供的服务是( )。

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