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新闻发布会，一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办?

admin2013-05-16  51
问题 新闻发布会，一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办?
选项
答案(1)首先，我要保持冷静，不能有情绪化的举动。 (2)感谢记者对本单位的关注和意见，请记者在“新闻发布会”后留下来，表示我们会具体地将其意见记录下来，并会立即作出调查，在明确了具体情况后．将会给该记者一个明确的答复。 (3)对于群众，我会明确地同群众讲清楚，如果群众需要我们作出答复，请群众留下联系方式和写下意见、要求，我们承诺将作出详细的调查，调查清楚后将向公众作出一个明确的交代，如导致群众损失，将道歉并赔偿损失，同时接受社会的监督，请广大的群众先保持冷静。 (4)在控制了场面后，立即向领导汇报这一情况，并将记录下来的意见和质疑提交领导审阅，并提请尽快展开调查。从实事求是的角度出发，妥善解决这一问题。
解析
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