某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，游客非常生气，纷纷要求退团，此时导游员应采用的消除游客不满的方法是( )

admin2020-03-03 75

问题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，游客非常生气，纷纷要求退团，此时导游员应采用的消除游客不满的方法是( )

选项 A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、转移注意法
D、分析法

答案A

解析

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导游基础

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