基金通过互联网进行客户服务的优势主要体现在( )。

admin2015-03-10 34

问题基金通过互联网进行客户服务的优势主要体现在( )。

选项 A、方便客户进行即时或非即时的咨询
B、向客户提供容量更大、范围更广的信息查询
C、可以随时接受客户的投诉和建议
D、有利于与客户进行面对面交流

答案A，B，C

解析基金通过互联网进行客户服务的优势主要体现在：①向客户提供容量更大、范围更广的信息查询；②方便客户进行基金交易；③有利于客户进行即时或非即时的咨询；④具有自动回邮或下载的服务功能；⑤可以随时接受客户的投诉和建议。此外，通过互联网的友情网站链接，客户可以很方便地进行检索和查阅更多的信息。

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