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一般资料:求助者,女性,26岁,外企职员。 案例介绍:一年前,求助者硕士毕业,进入一家世界500强的外资企业工作。求助者工作勤奋努力,深得上司的赏识和器重。半年前,求助者第一次作为项目负责人向国外客户进行项目介绍。在介绍之前,她反复告诫自己“千万不
一般资料:求助者,女性,26岁,外企职员。 案例介绍:一年前,求助者硕士毕业,进入一家世界500强的外资企业工作。求助者工作勤奋努力,深得上司的赏识和器重。半年前,求助者第一次作为项目负责人向国外客户进行项目介绍。在介绍之前,她反复告诫自己“千万不
admin
2017-08-17
52
问题
一般资料:求助者,女性,26岁,外企职员。
案例介绍:一年前,求助者硕士毕业,进入一家世界500强的外资企业工作。求助者工作勤奋努力,深得上司的赏识和器重。半年前,求助者第一次作为项目负责人向国外客户进行项目介绍。在介绍之前,她反复告诫自己“千万不要紧张,千万不要紧张”。可没想到越是这样越紧张,在介绍中接连说错好几个单词,引得客户和同事哄堂大笑。让求助者感到非常尴尬。一个月前,求助者的上司让其负责一个新的项目,并嘱咐求助者“这个客户对我们非常重要,这次项目的介绍一定要做到完美”。求助者在写项目计划书时,头脑中突然闪现“这次项目介绍再出错怎么办?”,这种想法让求助者紧张,无法集中注意力工作。虽然她想使自己平静下来,集中注意力工作,但效果不明显。她愈加紧张不安,烦躁,只有不去想和工作有关的事情时,心情才会好些。求助者担心自己会得精神病,主动来寻求帮助。
心理咨询师观察、了解到的情况:求助者自幼学习成绩优异,父母要求严格,性格内向,谨小慎微,追求完美。
实施咨询方案的策略与框架包括( )
选项
A、调动求助者的积极性
B、对求助者进行启发、引导、支持和鼓励
C、克服阻碍咨询的因素
D、商定咨询目标
答案
A,B,C
解析
实施咨询方案的策略包括和求助者建立咨询关系,调动求助者的积极性,使用参与性和影响性技术推动咨询的进一步深入,采用咨询技巧克服咨询中的阻抗、移情依赖等,故选ABC。
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