耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2018-06-28 58

问题耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上

答案A

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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旅游政策与法规

导游资格

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耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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展现北宋时期汴京繁荣景象的名作《清明上河图》现存于中国故宫博物院。()

中国最大、世界第二大流动沙漠是()沙漠。

下列特产属于石家庄的有()。

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我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是(　　)。

消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向(　　)要求赔偿。

我们采纳西蒙兹等学者对不同父母教养方式的阐释，利用“关爱”和“权威”两个向度可以交互组合成_________、绝对权威型、娇惯溺爱型和忽视冷漠型四个主要的教养类型。

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在基本的量本利图中，销售收入线与总成本线的交点是盈亏平衡点，这个点也称为()。

下列各项中，应列入“支付给职工以及为职工支付的现金”项目的是()。

德州市东方朔画赞赞文曾由()三次书写。

定义部门关系模式：部门(部门号，部门名，部门成员，部门总经理)，使它不满足第一范式的属性是

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消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向( )要求赔偿。

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