耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2018-06-28 29

问题耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上

答案A

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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旅游政策与法规

导游资格

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耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

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导游资格

黑龙江是亚洲与太平洋地区陆路通往俄罗斯和欧洲大陆的重要通道。()

北方方言以北京话为代表，也是汉民族共同语的基础。()

河北省环京津旅游圈旅游资源类型主要有帝王文化旅游资源和()。

在我国古代传说中，“钻木取火”的始祖是()。

对我国新疆天山的水源涵养，水土保持和林区生态系统的形成和维护起着主导作用的植被是()。

根据我国宪法规定，(　　)根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权(　　)。

根据《星级饭店管理条例》规定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的(　　)的评定工作。

旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿(　　)。

消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向(　　)要求赔偿。

铲斗挖泥船采用挖掘制动、提升铲斗挖掘法施工适用于()。

男性，74岁，体重60kg，全胃切除术后5天，大量肠液自腹腔引流管引出，左上腹疼痛。查体：左上腹轻压痛，无肌紧张。首选的治疗措施是

氯化物检查要求的酸性条件为（）

在无因管理之债中，管理人的义务主要包括()。

当冲突规范所援引的外国法的内容依照法律规定的方法仍不能查明时，我国法院通常的做法是什么?()

当地层条件差、断面特大时，一般不采用()。

假设有两家厂商，它们面临的是线性需求曲线P=A-BY，每家厂商边际成本为0，古诺均衡情况下的产量是()。

下列关于城市维护建设税减免税优惠政策的说法中，不正确的有()。

人们经常借助于外在的具体形式，如画图表、路线图等表征问题，使表征更加直观。这是()的过程。

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四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权( )。

根据《星级饭店管理条例》规定，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的( )的评定工作。

旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。

消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向( )要求赔偿。

铲斗挖泥船采用挖掘制动、提升铲斗挖掘法施工适用于()。

男性，74岁，体重60kg，全胃切除术后5天，大量肠液自腹腔引流管引出，左上腹疼痛。查体：左上腹轻压痛，无肌紧张。首选的治疗措施是

氯化物检查要求的酸性条件为（）

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