耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2018-06-28 45

问题耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上

答案A

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pZhS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

旅游政策与法规

导游资格

辽宁省现有的中国历史文化名城是()。

我国最早出现的，应用范围最广的对联是_______。

据考古证明，旧石器时代今四川境内就有人类活动，在距今5000～4000年前，成都平原地区是长江上游区域文化的起源中心。()

旅游文化类型众多，对于旅游客体来说可以划分为()等类型。

从旅游者的角度看，旅游是一种经济性的活动，旅游消费实质上是一种经济性的消费。()

旅游接待计划既是组团社委托有关地方接待社落实旅游团活动的契约性文件，又是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处(　　)的罚款。

希望与他人订立合同的意思表示，称为(　　)。

出境、入境的人员有下列(　　)情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

严重腰肌劳损时可采用的治疗措施有

A．250mg／LB．450mg／LC．500mg／LD．750mg／LE．1000mg／L硫酸盐的允许值是

某房地产建成于1999年12月30日，此后收益年限为50年。2001年12月30日至2003年12月30日分别获得纯收益85万元、90万元、95万元，预计2004年12月30日至2006年12月30日可分别获得纯收益95万元、92万元、94万元，从2007

根据《合同法》规定，下列情形中，属于免责条款无效的有()。

对省级人民政府的具体行政行为不服的,向国务院申请行政复议。()

拥有信息并试图进行沟通的人又称之为()。

广州战略性新兴产业的产品有的是按国家标准生产，尚未与国际标准_，与国际同类相关产品技术不_，导致这些产品只能销往国内市场。填入画横线部分最恰当的一项是()。

对下列内容的记忆，属于陈述性记忆的有()

“一个事物不能同时是自己又是别的东两”，这是

[*]

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

旅游政策与法规

导游资格

辽宁省现有的中国历史文化名城是()。

我国最早出现的，应用范围最广的对联是_______。

据考古证明，旧石器时代今四川境内就有人类活动，在距今5000～4000年前，成都平原地区是长江上游区域文化的起源中心。()

旅游文化类型众多，对于旅游客体来说可以划分为()等类型。

从旅游者的角度看，旅游是一种经济性的活动，旅游消费实质上是一种经济性的消费。()

旅游接待计划既是组团社委托有关地方接待社落实旅游团活动的契约性文件，又是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处( )的罚款。

希望与他人订立合同的意思表示，称为( )。

出境、入境的人员有下列( )情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

严重腰肌劳损时可采用的治疗措施有

A．250mg／LB．450mg／LC．500mg／LD．750mg／LE．1000mg／L硫酸盐的允许值是

某房地产建成于1999年12月30日，此后收益年限为50年。2001年12月30日至2003年12月30日分别获得纯收益85万元、90万元、95万元，预计2004年12月30日至2006年12月30日可分别获得纯收益95万元、92万元、94万元，从2007

根据《合同法》规定，下列情形中，属于免责条款无效的有()。

对省级人民政府的具体行政行为不服的,向国务院申请行政复议。()

拥有信息并试图进行沟通的人又称之为()。

广州战略性新兴产业的产品有的是按国家标准生产，尚未与国际标准___________，与国际同类相关产品技术不___________，导致这些产品只能销往国内市场。填入画横线部分最恰当的一项是()。

对下列内容的记忆，属于陈述性记忆的有()

“一个事物不能同时是自己又是别的东两”，这是

[*]

根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处(　　)的罚款。

希望与他人订立合同的意思表示，称为(　　)。

出境、入境的人员有下列(　　)情形的，边防检查站有权拒绝其出境、入境。

广州战略性新兴产业的产品有的是按国家标准生产，尚未与国际标准_，与国际同类相关产品技术不_，导致这些产品只能销往国内市场。填入画横线部分最恰当的一项是()。