导游员应对旅游者个别要求的基本原则有( )。

admin2017-10-18 32

问题导游员应对旅游者个别要求的基本原则有( )。

选项 A、认真倾听原则
B、合理而可能原则
C、尊重合同，耐心解释原则
D、请示汇报原则
E、尽量满足

答案A,B,C,D

解析导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循以下基本原则：认真倾听、尽量满足原则；合理而可能原则；尊重合同、耐心解释原则；请示汇报原则。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pkTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》要求，要依托当地自然和文化资源禀赋发展特色民宿，在文化传承和创意设计上实现提升，完善行业标准、提高服务水平、探索精准营销，避免盲目跟风和低端复制，引进多元投资主体，促进乡村民宿()发展。
旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。()
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要构建新型住宿业，推进结构优化、品牌打造和服务提升，适度控制经济型酒店的规模，大力支持高星级酒店的发展。()
全面推进依法治目必须全而贯彻和坚持的基本原则包括()。
食品安全事故行政处理措施的实施主体是()。
李先生等多名旅游者以3000元／人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。此时，旅
入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。()
甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。
导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

随机试题

对辩证逻辑思维方法的哲学建构最为完整的是()
化脓性脑膜炎患儿发生脑疝时表现为
()是项目监督的重要手段，是项目绩效管理的重要内容和形式。
工程征地应在工程项目()阶段完成。
2×15年1月1日，甲公司与乙公司签订一项商品购货合同，乙公司向甲公司销售一台大型机器设备，设备于当日发出。合同约定，乙公司采用分期收款方式销售商品。该设备价款共计900万元，分6期平均支付，首期款项150万元于2×15年1月1日支付，其余款项在2×15年
数字化时代，文字记录方式发生革命性变革，随着电脑的普及，无纸化办公开始出现，一切全都在电脑中操作。无纸化办公、无笔化写字也进入百姓家，电脑对我们学习和工作来说带来很大变化，但也正是由于这种方便，助长了人们懒惰和僵化，“失写症”也随之而生。一项千百年来被人们
张某去派出所办户口，因一项证明材料存在瑕疵，户籍民警怕承担责任不予办理。张某通过熟人找到该派出所所长帮忙，户口很快就办好了。该户籍民警的做法存在的主要问题是()。
劳动教养适用的对象，是具有轻微犯罪行为且不需要追究刑事责任的人。(　　)
2010年山东省经济实现平稳较快发展。初步核算，全省实现生产总值(GDP)39416．2亿元，按可比价格计算，比上年增长12．5％。其中，第一产业增加值增长3．6％；第二产业增加值增长13．4％；第三产业增加值增长13．0％。产业结构调整取得明显成效，三次
下列关于能力、才能和天才关系的表述，错误的是

最新回复(0)

导游员应对旅游者个别要求的基本原则有( )。

导游实务

导游资格

旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。()

《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要构建新型住宿业，推进结构优化、品牌打造和服务提升，适度控制经济型酒店的规模，大力支持高星级酒店的发展。()

全面推进依法治目必须全而贯彻和坚持的基本原则包括()。

食品安全事故行政处理措施的实施主体是()。

入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。()

甲旅行社导游张某带领旅游团游览某景区时由于人满为患，旅游者李某被行人王某撞伤。经查，张某未提醒旅游者注意行走安全，下列关于李某受伤处理的说法中，正确的有()。

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

对辩证逻辑思维方法的哲学建构最为完整的是()

化脓性脑膜炎患儿发生脑疝时表现为

()是项目监督的重要手段，是项目绩效管理的重要内容和形式。

工程征地应在工程项目()阶段完成。

张某去派出所办户口，因一项证明材料存在瑕疵，户籍民警怕承担责任不予办理。张某通过熟人找到该派出所所长帮忙，户口很快就办好了。该户籍民警的做法存在的主要问题是()。

劳动教养适用的对象，是具有轻微犯罪行为且不需要追究刑事责任的人。( )

下列关于能力、才能和天才关系的表述，错误的是

劳动教养适用的对象，是具有轻微犯罪行为且不需要追究刑事责任的人。(　　)