某生产家用电器的民营公司，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量无缺陷”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念，它难以将顾客对质

admin2010-05-20 53

问题某生产家用电器的民营公司，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量无缺陷”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。
认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。

选项 A、实用性
B、适用性
C、符合性
D、广义性

答案C

解析本题考查知识点是对质量概念发展的熟悉和理解。质量概念经过了三阶段发展历程，即第一阶段“符合标准就是合格的质量”的含义是指符合性质量概念，即C为正确选项；第二阶段是适用性质量概念；第三阶段是广义性质量概念。因此ABD均为干扰项。

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