首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
在OSS中，客户服务系统的主动服务内容包括( )。
在OSS中，客户服务系统的主动服务内容包括( )。
admin
2013-11-26
38
问题
在OSS中，客户服务系统的主动服务内容包括( )。
选项
A、客户回访
B、投诉受理
C、客户调查
D、业务咨询
E、故障申告受理
答案
A,C
解析
主动服务是指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型，大致可以分为通知类和交互类两种，业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pofM777K
本试题收录于：
邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
邮电经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
银行业金融机构违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，没有违法所得的，处()罚款。
针对我国商业银行的主要业务对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出( )。
银监会对银行业金融机构进行现场检查时，调查人员不得( )。
以下关于个人活期存款的说法，正确的是()。
某银行由于短期的资金周转需要，可以采用的借款方式有()。
二级市场又称()。
公司债券上市交易后，公司有下列()情形之一的，由证券交易所决定暂停其公司债券上市交易。
银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括()。
下列符合银行业从业人员职业操守要求的是()。
在贷款业务流程中，()是银行通常需要审核的内容。
随机试题
酒炙的药物是
承包商的索赔要求成立的条件是什么?若承包商对因业主原因造成窝工损失进行索赔时，要求设备窝工损失按台班计算、人工的窝工损失按日工资标准计算是否合理?如不合理应怎样计算?
属于现场质量检查方法中实测法检查的有（）。
下列业务中，依据个人所得税法的规定，无须缴纳个人所得税的是()。
下列不完全属于个人消费贷款的是()。
根据分税制财政管理体制，下列税种中，专属于中央收入的是()。
下列关于事业单位非财政补助结余的表述中，不正确的是()。
劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护等事项的确定，一般按照()执行。
[A]Theywhoknownothinglistenmore[B]Womensupportisessential[C]Womenwhocreatepink-collarindustry[D]Women:backbo
下列关于函数参数的叙述中，正确的是()。
最新回复
(
0
)
