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  3. 评价服务质量的标准有 ( )

评价服务质量的标准有 ( )

admin2021-04-11  53
问题 评价服务质量的标准有    (  )
选项 A、有形因素
B、反应
C、服务人员的投入
D、服务保证
E、可靠度
答案A,B,C,D,E
解析 评价服务质量的标准有：有形因素、反应、服务人员的投入、服务保证、可靠度。
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