当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。

admin2011-05-30 44

问题当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是( )。

选项 A、毫无隐讳地给予答复
B、有理有据地回答
C、反问
D、用曲折含蓄的语言予以回避

答案C

解析当旅游者所问的问题很难讲清楚时，说得过多过细反而会使其更加疑惑。这时宜采用反问的形式，用旅游者熟悉的事物来提问，让其从中获取答案。

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导游实务

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