首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
由于正值交通高峰,又遇前方发生交通事故,导游员接机迟到10分钟,以下做法正确的是( )。
由于正值交通高峰,又遇前方发生交通事故,导游员接机迟到10分钟,以下做法正确的是( )。
admin
2015-09-15
17
问题
由于正值交通高峰,又遇前方发生交通事故,导游员接机迟到10分钟,以下做法正确的是( )。
选项
A、告诉游客本地交通拥挤,随时做好堵车的心理准备
B、热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解
C、如果游客没有怨言,导游则不必道歉
D、实事求是地说明迟到原因
答案
A,B,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/pqUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客,全陪的正确做法应是()。
导游人员与旅游者打交道时要做到不计较,包括()。
某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游,在返程途中,由于司机疲劳驾驶发生车祸,7名游客受伤,其中重伤3人,直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()事故。
两位分在同一房间的游客因生活习惯不同发生了争执,导游员刚好走过他们的房间门外得知了这一情况。这时导游员应采取的做法是()。
国际航空运输承运人对托运行李或者货物的赔偿责任限额,每公斤为________计算单位。
根据《民用航空法》规定,旅客不能出示客票,不影响运输合同的存在或者有效;若旅客不能出示行李票据,则会影响运输合同的存在或者有效。()
特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。
食物中毒具有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客食物中毒事件?
高原反应有何症状?应如何处理?
旅行性精神病有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客出现旅行性精神病?
随机试题
日本佛教天台宗总本山是()。
在HSE管理体系中,与“应急反应计划”相对应的一级要素是规划。()
极细而软,按之欲绝,若有若无的脉象为
疥螨对人体的危害主要是()。
应急策划包括()三个二级要素。
监理规划中的投资、进度、质量目标控制方法和措施应包括( )等内容。
下列风阀中,只具有控制功能的风阀是( )。
合同生效的条件之一是当事人意思表示真实。()
Readthearticlebelowaboutworkingininternationalteams.Choosethebestsentencefromtheoppositepagetofilleachof
Butforwater,people______notliveontheearth.
最新回复
(
0
)