S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客

admin2015-05-20 28

问题 S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司，公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目，而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差，所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下，就和客户签订了合同，并任命李工为该项目的项目经理。
项目启动后，李工和项目技术负责人陈工，以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展，客户方不断提出一些变更要求，项目组起初严格按照变更管理流程进行处理，但是由于S公司与X部门比较熟悉，且胡某强调这些变更都是必需的业务要求，因此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案和模块代码，甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。由于客户方属于机关单位，审批程序严格，即使是很小的意见分歧也需要开会讨论，按程序办理，项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度，但需求变更却似乎没完没了。为了节省时间，客户的业务人员不再正式提交变更申请，而是直接和程序员商量，程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录。对此李工也很无奈。
有一次，客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分歧，李工认为自己不便于发表意见，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，李工动员大家加班修改。项目进度因此延误了10天，这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工，“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期!早知道这样，当初就不要修改了!”李工感到非常苦恼。
从本质上说，整体变更控制过程就是对 (1) 的变更进行 (2) 、(3) 、批准或拒绝，并进行控制的过程。整体变更控制的依据包括：(4)、(5)、(6)，以及已完成的(7) 。

选项

答案(1)项目基准(或被批准的项目管理计划) (2)标识 (3)文档化 (4)项目管理计划 (5)申请的变更 (6)工作绩效信息 (7)可交付物

解析整体变更控制的依据即整体变更控制过程的输入。

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在A项目的质量例会中，质量经理发现监控模块bug修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定再观察几天。本次质量控制的输出一定包括()。①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结果

对于信息量很大或受众很多的情况，建议采用()沟通方式。

()的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

质量规划管理过程的事业环境因素不包括()。

控制成本过程输出，不包括()。

关于合同违约索赔的描述，不正确的是()。

A公司刚刚中标一个大型系统集成项目，其中一台设备计划从国外采购，近期汇率波动明显，A公司准备与客户协商使用国产设备进行替代，这是采用了()风险应对策略。

关于需求管理的描述，正确的是()。

引起压疮的原因不包括

测定胎儿肾成熟度(　　)了解胎儿肺成熟度(　　)

某地下工程施工合同约定，计划4月份完成混凝土工程量450m3，合同单价均为600元／m3。该工程4月份实际完成的混凝土工程量为400m3，实际单价700元／m3。至4月底，该工程的进度绩效指数(SPI)为()。

Thisismadeof______material.(resistheat)

在E-R图中，用来表示实体联系的图形是()。

PatentsandInventionsWhenaninventionismade,theinventorhasthreepossiblecoursesofactionopentohim:first,hec

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软考中级

在A项目的质量例会中，质量经理发现监控模块bug修复时间较长，有测量指标超出临界线，质量经理决定再观察几天。本次质量控制的输出一定包括()。①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结果

对于信息量很大或受众很多的情况，建议采用()沟通方式。

()的目的是缩小数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

质量规划管理过程的事业环境因素不包括()。

控制成本过程输出，不包括()。

关于合同违约索赔的描述，不正确的是()。

A公司刚刚中标一个大型系统集成项目，其中一台设备计划从国外采购，近期汇率波动明显，A公司准备与客户协商使用国产设备进行替代，这是采用了()风险应对策略。

关于需求管理的描述，正确的是()。

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测定胎儿肾成熟度( )了解胎儿肺成熟度( )

某地下工程施工合同约定，计划4月份完成混凝土工程量450m3，合同单价均为600元／m3。该工程4月份实际完成的混凝土工程量为400m3，实际单价700元／m3。至4月底，该工程的进度绩效指数(SPI)为()。

Thisismadeof______material.(resistheat)

在E-R图中，用来表示实体联系的图形是()。

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