首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
现在机场航班会有闹机场、闹空姐的现象。你认为这是什么原因导致的,应该如何避免?
现在机场航班会有闹机场、闹空姐的现象。你认为这是什么原因导致的,应该如何避免?
admin
2013-01-13
30
问题
现在机场航班会有闹机场、闹空姐的现象。你认为这是什么原因导致的,应该如何避免?
选项
答案
现在机场出现闹机场、闹空姐的现象,我认为有以下三方面原因: 第一,机场航班延误、取消现象屡见不鲜。由于天气状况、机器故障等客观原因,经常会造成航班延,误、取消的状况,耽误乘客的出行安排。 第二,部分航空公司的服务不到位。部分航空公司在对乘客的服务过程中出现信息不透明、态度恶劣等现象,使乘客产生厌恶情绪,继而引发乘客闹机场、闹空姐等现象。在航班延误或者取消过程中,航空公司的应急处理措施不到位,没有及时告知乘客准确的起飞时间、取消航班原因等情况。同时,对于乘客不能按时出行的应急安排不完善,没有足够的休息区供乘客休息等待飞机起飞,或者不能够提供及时补救措施,而严重影响乘客的出行。 第三,部分乘客的法制观念不强。部分乘客因为个人因素耽误行程而追究航空公司的责任,法律意识淡薄、公共道德欠缺,出现在公共场所大肆喧闹等现象。 针对上述原因,我认为应该采取以下措施进行避免: 首先,航空公司制定公开透明的服务机制。航空公司应在雷雨、大雾等恶劣天气高发的季节,通过互联网、手机短信平台等渠道,提前为乘客提供预警机制,让乘客做好出行准备。在发生航班延误、取消等情况时,及时向乘客道歉,并妥善安排乘客休息等后续安置服务工作。 其次,机场应加强转签等服务功能。航班出现延误、取消等状况时,机场应及时为乘客提供其他出行途径,如转签其他航班、及时选择铁路、高速公路出行、转到附近的其他地区机场乘航班出行的方式,通过完善的服务网络,帮助乘客解决出行难题,减少乘客的厌恶情绪。 最后,航空公司应加强对空乘人员的服务意识的培训,在遇到特殊情况时,保证工作人员能够态度温和地为乘客解答、提供服务;乘客自身也应该提高个人修养,同时在出行前,做好特殊情况准备;政府和机场应加强对闹机场、闹空姐事件的宣传和管理工作,制定完善的规章制度,预防和减少此类事件的发生。
解析
本题的原因可以从机场、航空公司、工作人员、乘客等不同主体出发,进行分析。作答对策时,针对原因,逐条提出即可。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/q0Ml777K
本试题收录于:
面试题库政法干警招录考试分类
0
面试
政法干警招录考试
相关试题推荐
我国对公务员的管理实行的是()制度。
下列属于不可以提起复议申请的抽象行政行为的是()。
《行政许可法》规定,对于有数量限制的行政许可,两个以上申请人申请均符合法定要求的,行政机关应当()。
在北京召开的河南进京务工人员座谈会上,省委书记、省人大常委会主任卢展工盛赞河南进京务工人员是普普通通的河南人,踏踏实实的河南人,不畏艰难的河南人。侠肝义胆的河南人。他们的经历充分体现了平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热血、平常之中的极强烈责任感的“三平”
一、给定资料1.胡锦涛总书记在中国共产党第十七次大会上的报告中指出:“加快转变经济发展方式,推动产业结构优化升级。这是关系国民经济全局紧迫而重大的战略任务。要坚持走中国特色新兴工业化道路,坚持扩大国内需求特别是消费需求的方针,……鼓励发展具有国际竞争力的
给定资料:1.2016年作为“网络直播”元年,大量直播平台喷涌而出,为观众们提供了丰富的节目内容。但随着竞争的日益激烈,层出不穷的炒作以及低俗内容不断挑战着网络直播的下限。确保网络直播环境净化的“黑名单+实名制”呼声越来越高,文化部也随之颁布了相
供认,在司法人员进行讯问时,罪犯或嫌疑人承认自己犯了罪,并供述有关犯罪的事实真相。下列()项不属于供认。
某部从1、2、3班各抽一名战士举行军事技术比赛。比赛结束后得知:战士甲的成绩比2班战士的成绩好,3班战士的成绩比战士乙的成绩差;战士丙称赞3班战士发挥得好。 据此,可以推出甲、乙、丙3位战士的成绩按从高到低依次排列为()。
鸟鸣确实优美,但称其为音乐却只是人类自己的看法。发生这种误会是很自然的,当人听到不懂的语言时,会试图从中找出相似的地方,与自己了解的词汇_________起来,所以人们会把一小部分与普通音阶相似的鸟鸣当作音乐。尽管鸟鸣对鸟类有明确的意义,但恐怕与我们的想象
除了逐步消除______________在外来务工人员与城市之间的户籍坚冰,破除户籍制度带来的教育不公、福利保障缺失等沉疴积弊,同时还要从简化各项办事、维权程序等制度细节出发,最大程度维护外来务工人员的权益。也要从持续发展的角度出发,为新生代外来务工人员提
随机试题
桑螵蛸散的功用是
简述审美理解在艺术创作中的作用。
癫狂之病位主要在于
全科医疗作为一种基层医疗保健,它不是
A、Handerson-Hasselbalch方程B、Stokes公式C、Noyes-whitney方程D、AIC判别法公式E、Arrhenius公式用于表示混悬液固体粒子的沉降速度的是()。
决定某种商品需求价格弹性大小的因素主要有()。
采用包干负责制,由一个人或一个小组负责一件完整的工作,称为()
根据我国宪法的规定,下列属于国务院依法行使职权的是()。
天宫1号太空舱
和谈之门被国民党全部关闭。国共关系彻底破裂的标志是()
最新回复
(
0
)