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  3. 根据消费者购买行为的复杂程度和商品的差异程度，可以将消费者购买行为分为4类 (1)________购买复杂，产品差异小 (2)________购买简单，产品差异大 (3)________购买复杂，产品差异大 (4)________购买简单，产品差异小

根据消费者购买行为的复杂程度和商品的差异程度，可以将消费者购买行为分为4类 (1)________购买复杂，产品差异小 (2)________购买简单，产品差异大 (3)________购买复杂，产品差异大 (4)________购买简单，产品差异小

admin2017-11-09  49
问题 根据消费者购买行为的复杂程度和商品的差异程度，可以将消费者购买行为分为4类
(1)________购买复杂，产品差异小
(2)________购买简单，产品差异大
(3)________购买复杂，产品差异大
(4)________购买简单，产品差异小
选项
答案(1)和谐型 (2)多变型 (3)复杂型 (4)习惯型
解析 本题考查消费者购买行为的分类。
    根据消费者行为的复杂程度和所购商品本身的差异，消费者的购买行为可划分为以下几种。
    ①复杂型。
    这是消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为。购买这类商品时，消费者通常要经过一个认真考虑的过程，广泛收集各种有关信息，对可供选择的品牌反复评估，在此基础上建立起品牌信念，形成对各个品牌的态度，最后慎重地做出购买选择。
    ②和谐型。
    这是消费者购买差异性不大的商品时发生的一种购买行为。由于商品本身的差异不明显，消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的各种信息，而主要关心价格是否优惠，购买时间、地点是否便利等。因此，和谐型购买行为从引起需求、产生动机到决定购买，所用的时间比较短。
    ③习惯型。
    这是一种简单的购买行为，属于一种常规反应行为。消费者已熟知商品特性和各主要品牌特点，并已形成品牌偏好，因而不需要寻找、收集有关信息。
    ④多变型。
    这是为了使消费多样化而常常变换品牌的一种购买行为，一般是指购买牌号差别虽大但较易于选择的商品，如罐头食品等。同上述的习惯型一样，这也是一种简单的购买行为。
    所以(1)为和谐型、(2)为多变型、(3)为复杂型、(4)为习惯型
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