阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目，项目内容为采购用户制定型号的多台服务器、交换设备、存储设备，并保证系统与原有设备对接，最后实现A企业的多个应用系统迁移，

admin2017-09-13 53

问题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目，项目内容为采购用户制定型号的多台服务器、交换设备、存储设备，并保证系统与原有设备对接，最后实现A企业的多个应用系统迁移，公司领导制定小周为该项目的项目经理。
小周担任过多个应用软件开发项目的项目经理，但没有负责过硬件集成项目。
小周召开了项目启动会，对项目进行了分解，并给项目成员分配了任务，接下来，安排负责技术的小组长先编制项目技术方案，同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员，进度计划中确定了几个里程碑点：集成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备，小周将进度计划发送给了采购部经理，并与采购经理进行了电话沟通。
技术方案完成后通过了项目组的内部评审，随后项目组按照技术方案开始进行设备调试的准备工作，小周找到采购部经理确认设备的到货时间，结果得到的答复是：服务器可以按时到场，但存储设备由于运输的原因，要晚一周到货。
由于存储设备晚到的原因，安装调试工作比计划延误了一周时间，在系统调试的过程中，项目组发现技术方案中存在一处错误，又重新改进了技术方案，造成实际进度比计划延误了两周，A企业得知系统迁移时间要延后，非常不满意，并到B公司高层领导投诉。
请分析该项目执行过程中存在哪些问题?

选项

答案应从案例的描述入手，看描述中哪些做法是不对的。 1．案例中提到“小周曾担任过多个应用软件开发项目的项目经理，但没有负责过硬件集成项目”说明小周欠缺硬件集成方面的经验，那么他制定的项目计划、采购计划、对硬件设备采购可能会发生的风险都会有认识上的不足，这可能是造成后续项目延误的原因之一。 2．案例中提到“安排负责技术的小组长先编写项目技术方案”，在案例的后几段又提到“技术方案完成后通过了项目组的内部评审”，说明方案是做了评审的，但这种评审方式是不是对的呢?应该说，对于项目方案这么重要的工作产品，仅在项目组内部评审是不合适的，应邀请公司相关领导或技术专家参与，同时要通过公司主管技术领导的批准。 3．“同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员”，这里面隐含了几个不当的做法：项目经理独自编写了计划，未让项目组成员参与；编写的是进度计划，而不是项目的整体计划，可能会缺少项目的各个子计划，如质量计划、人力计划、成本计划等等；编制完计划后直接发给项目组成员，说明该计划未经过评审。 4．“由于该项目需要采购多种硬件设备，小周将进度计划也发给了采购部经理，并与采购部经理进行了电话沟通"，与上面提到的类似，小周没有制定采购计划，直接把进度计划发给采购人员，不利于对采购过程的管理。 5．技术方案完成后，“小周找到采购部经理确认设备的到货时间，结果得到的答复是服务器可以按时到场，但存储设备由于运输的问题，要晚一周到货”，说明小周并未经常与采购部门沟通，等到设备该入场时，才发现设备不能按时到货。 6．最后，“在安装调试的过程中，项目组发现技术方案中存在一处错误，又重新修改了技术方案”这间接呼应了前面的“技术方案通过了项目组内部评审”这一不妥当的做法，同时也隐含说明项目经理对于进度安排可能没有预留多少冗余时间，而且缺乏对于风险的防范措施。综合以上分析，我们能够得到多条项目执行过程中存在的问题，把它们归纳一下写出来即可。

解析

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