首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
残疾人来办事大厅办理相关业务,因漏带材料无法办理,心情很低落,一直请求帮助。如果你是接待员,你会怎么做?(广西壮族自治区公务员面试真题)
残疾人来办事大厅办理相关业务,因漏带材料无法办理,心情很低落,一直请求帮助。如果你是接待员,你会怎么做?(广西壮族自治区公务员面试真题)
admin
2019-06-18
23
问题
残疾人来办事大厅办理相关业务,因漏带材料无法办理,心情很低落,一直请求帮助。如果你是接待员,你会怎么做?(广西壮族自治区公务员面试真题)
选项
答案
题干涉及的情况的确让人为难,我会秉承以人民为中心的原则,竭尽全力帮助这位残疾人办理好相关事宜。具体做法如下。 首先,我会立即走到这位残疾群众的身边,向他表明身份,请他到大厅等待区坐下,倒上一杯热茶。同时,向其了解具体情况,对其进行安抚,请他把具体问题告诉我,并表示会尽力帮助他,请他不要担心。 其次,我会针对了解到的信息进行分析,按照不同情况分别处理。如果是这位残疾群众缺的办事材料可以当场补齐的话,比如缺少复印件,我会帮他复印好,并带他到绿色通道窗口,优先办理。如果是因为漏带申办材料,虽然重要,但可以过后补交的话,我会建议窗口先收件办理,并让这位办事群众尽快补交。如果漏带的资料只是为了验证个人身份,并不用留底,我会建议他让家人找到资料的原件,拍照发过来核实,或者联系相关部门,比如公安、民政部门,请他们把这位群众的资料发过来以便核实。 总之,对于特殊群体,要特事特办,开辟绿色通道,特殊对待。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/qQfY777K
本试题收录于:
面试题库国家公务员分类
0
面试
国家公务员
相关试题推荐
固定资本精神消耗(无形消耗)的原因有()。
曾经有一位教授对一棵树算了两笔不同的账:一棵正常生长50年的大树,按市场上的木材价格计算,最多值300美元,但是从它产生的氧气、减少大气污染、涵养水源、可以为鸟类与其他动物提供栖息环境的生态效益看,则价值不止20万美元。这种算账方法强调了()。
实践在认识中的决定作用表现为()。
社会主义国家公安机关与剥削阶级国家警察机关的区别主要有()。
《坛经》中记载:“时有风吹幡动,一僧曰风动,一僧曰幡动,议论不已。惠能进曰:不是风动,不是幡动,仁者心动”。这段话表明惠能关于运动的基本观点是()。
国家机关及其工作人员依职权和法定程序,将法律规范用于具体事件或案件的活动,称为()。
华某系江塘市某化工厂制剂车间工艺员,负责工艺流程管理和记录,兼做清洗参观服等工作,2009年3月26日午休时,华某提水桶到蒸气阀口处接热水时,被蒸气烫伤,经诊断,华某全身烫伤22%。同年5月17日,华某父亲向江塘市劳动和社会保障局提出工伤认定申请,同年7月
党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容包括()。
我国要建立健全的社会保障制度内容很广泛,它包括()。
当今时代主题的核心是发展问题。()
随机试题
从艺术本质角度定义艺术的学说是【】
A.1.24/kVnmB.1.5λC.2.5λD.0.08~0.6AE.3.5λX线最强波长是
患儿,男,6个月。化脓性脑膜炎。经系统治疗后,脑脊液正常,但头围进行性增大。该患儿最可能合并了
关于免疫缺陷病实验室检测不属于细胞免疫检测的是()
恢复轴面正常形态的主要意义在于,除外
小柴胡汤的组成药物不包括
在△ABC中,sin2A≤sin2B+sin2C-sinBsinC,则A的取值范围是()
按照加涅的学习分类观,苏苏从红、黄、紫、青、绿中辨别出红色;从圆锥、圆柱、梯形、四边形中辨别出了圆柱体。这属于认知策略的学习。()
公安机关服从党的领导,必须是()。
宪法的修改由全国人大全体代表3/4以上的多数通过。()
最新回复
(
0
)