下列选项属于外部故障成本的有

admin2012-11-10 45

问题下列选项属于外部故障成本的有

选项 A、返工费
B、索赔费
C、停工损失
D、诉讼费
E、退货费

答案B,D,E

解析外部故障成本一般包括：(1)保修费。(2)索赔费。(3)诉讼费。(4)退货费。(5)降价费。

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质量管理学

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