在一些发达国家，以第三方介入方式化解医患纠纷，早已发展成为一种完善的社会服务，如美国有一批致力于以专业手段化解医患矛盾、调解医疗事故的监察员组织、病人代表组织和仲裁组织，形成了第三方调解医患纠纷的常态机制。就国内而言，福建此前曾在漳州市进行第三方调处试点，

admin2011-05-02 79

问题在一些发达国家，以第三方介入方式化解医患纠纷，早已发展成为一种完善的社会服务，如美国有一批致力于以专业手段化解医患矛盾、调解医疗事故的监察员组织、病人代表组织和仲裁组织，形成了第三方调解医患纠纷的常态机制。就国内而言，福建此前曾在漳州市进行第三方调处试点，广州市两年前建立了全国首个“和谐医患关系工作室”。总体来看，以往解决医患纠纷主要依靠“硬功夫”，现在，“软功夫”的重要性似乎越来越突出了。对上文中的“软功夫”的理解最准确的一项是：

选项 A、通过行政投诉解决医患纠纷
B、通过司法调解解决医患纠纷
C、通过民间组织调解解决医患纠纷
D、通过没有利害关系的第三方调解解决医患纠纷

答案D

解析这段文字主要介绍了一种解决医患纠纷的新途径，也就是文段中所谓的“软功夫”。综观整段文字，“第三方”这个词多次出现，应为关键词，选项中包含这个词的只有D项。A项行政投诉应属“硬功夫”的范畴，排除。B、C分别应属“第三方”中的一种，不够全面。题干要求选择理解最准确的一项，故本题的正确答案为D项。

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