情绪劳动

admin2018-10-25 60

问题情绪劳动

选项

答案情绪劳动是指员工要在_工作中表现出令组织满意的情绪状态，是与情感有关的一个概念。情绪劳动本质上是个人根据组织制定的情绪行为管理目标所进行的情绪调节行为。情绪劳动对组织行为有重要的影响，是工作绩效的一个关键成分。情绪劳动在尤其强调人际交往的工作中十分重要。

解析

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应用心理硕士（心理学专业综合）

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