咨询服务应注意的事项有哪些?

admin2014-09-09 48

问题咨询服务应注意的事项有哪些?

选项

答案(1)提供各种咨询服务要热情周到。即主动热情打招呼，服务周到细致。遇到对商品十分挑剔的消费者，应更加热情、细致，不应产生不耐烦的情绪。 (2)提供有关的服务要简明确切。即让顾客从你提供的服务中加深对商品的了解。回答消费者的问题时要言简意赅，不哕唆。 (3)提供服务应能为消费者解决实际问题。咨询服务人员为消费者提供的服务应能解决其实际问题。不要乱许诺提供各种服务又不能兑现，这样会引起消费者不满，使他们有上当受骗的感觉。同时，对咨询服务人员及企业的形象也有很大的不良影响。 (4)文字组织。

解析

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汽车营销员

制造大类

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咨询服务应注意的事项有哪些?

汽车营销员

制造大类

冰雪道路对安全行车的主要影响是________。

连续降雨天气，山区公路可能会出现路肩疏散和堤坡坍塌现象，行车时应选择道路中间坚实的路面，避免靠近路边行驶。

自动挡汽车可以用左脚踩踏制动踏板。

行车中遇老人横过道路，行动缓慢，可持续鸣喇叭催促。

企业管理现代化、自动化的标志是标准化和数据化。()

简述汽车运输成本计划编制的步骤。

汽车上的电控系统的故障内容多以代码形式储存于自诊断系统电控单元的存储器中，读取故障代码时可利用随车自诊断系统或_______。

巡航控制也称恒速控制，巡航系统工作时，计算机根据汽车_的变化，_节气门开度，使汽车行驶速度保持恒定。

运输条件包括货物种类和特性、客货流向、流量或运量、客货运送距离和送达期限等。()

通常_______的做法是扩大市场需求总量、保护市场占有率和提高市场占有率。

输卵管妊娠最常见的病因是()。

为什么要坚持和完善我国社会主义初级阶段的基本经济制度?

A．Curling溃疡B．Cushing溃疡C．应用抗酸剂D．应用冷盐水加肾上腺素反复冲洗E．栓塞治疗中、重度烧伤继发的溃疡称为

按照承兑人的不同，商业汇票分为()。

根据有关规定，上市公司发生下列事项时，有关部门可以决定终止其股票上市的有()。

企业进行的下列交易或事项，会导致企业所有者权益总额变动的是()。

教师指导学生通过直接感知获得知识和技能的教学方法是()。

根据以下资料，回答116-120题。2009年第一季度，上证指数首日收盘价同比下跌约多少?()

Heplacedhishouseatmy______duringmyholidays.

HowtoMakePeacewithYourWorkloadA)Swamped(忙碌的),underthegun,juststrugglingtostayabovewater;whateverofficecliche

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连续降雨天气，山区公路可能会出现路肩疏散和堤坡坍塌现象，行车时应选择道路中间坚实的路面，避免靠近路边行驶。

自动挡汽车可以用左脚踩踏制动踏板。

行车中遇老人横过道路，行动缓慢，可持续鸣喇叭催促。

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简述汽车运输成本计划编制的步骤。

汽车上的电控系统的故障内容多以代码形式储存于自诊断系统电控单元的存储器中，读取故障代码时可利用随车自诊断系统或_______。

巡航控制也称恒速控制，巡航系统工作时，计算机根据汽车_______的变化，_______节气门开度，使汽车行驶速度保持恒定。

运输条件包括货物种类和特性、客货流向、流量或运量、客货运送距离和送达期限等。()

通常_______的做法是扩大市场需求总量、保护市场占有率和提高市场占有率。

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